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近日,抖音电商发布关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示,对超5000名电商作者在商品价格方面弄虚作假的违规行为进行处罚。

公告显示,受罚作者在直播间或短视频中的价格优惠虚假行为,包括宣传售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时存在现场与品牌方“砍价”“加赠”等演戏行为、夸大商品原价或参考价、虚假承诺价保服务等,严重影响消费者购物体验及平台公平竞争环境。

抖音电商相关负责人表示,平台一直致力于规范商品价格的正确表达,针对消费者负面反馈最多的价格虚假场景进行重点治理和调整。

上述负责人还表示,电商作者在商品推广前,有义务核实商品售卖价、被比较价格、价保价格等与价格有关的宣传信息,确保明码标价,确保自己所宣传的价格真实、客观、准确,不得进行虚假或引人误解的描述;针对多SKU商品(不同尺寸、颜色、口味等),宣传时应明确告知和展示不同商品规格对应的不同价格;对提供价格保护的商品服务承诺必须及时兑现,不得损害消费者的合法权益;不得利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作,影响平台正常商品价格秩序。

据悉,此次专项治理从1月10日起,将持续开展4个月。期间一经发现问题,平台将严肃处理相关作者和商家,包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能、暂时或永久封禁抖音账号等处置措施。同时,平台将定期对违规清退作者进行公示。

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