2月7日8时15分，在三亚市政务服务中心大厅“开门迎客”前，各办事窗口列队开晨会，由小组长对前一天的工作做出点评和明确当日工作计划。

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8时30分，79个对外服务窗口全部准时开放，170多名工作人员以良好的精神面貌、热情的微笑迎接前来办理业务的群众。

市民周女士前来办理设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批的事项。在窗口工作人员的引导下，仅用不到半小时就办理好了相关手续。“工作人员的效率蛮高的，服务态度热情，办理业务很顺利。”周女士说。

“目前我们外国人服务专区的办件量还是挺多的，我们系统24小时线上开放，放假期间也可以正常申办业务，节后返岗我们会以更高效的服务完成办件。”二楼外国人服务专区工作人员张小曼告诉记者。

在公积金办理窗口，记者看到工作人员正在耐心地帮助市民刘女士办理业务。“我是春节前申请的公积金贷款，节后上班我来办理公积金提取，工作人员很热情，办理业务迅速。”刘女士说。

三亚市政务服务中心相关科室负责人卢秀华介绍，春节假期后，市政务服务中心迎来办件的“小高峰”，集中在公积金、市场监管和税务等方面。市政务服务大厅春节后工作第一周共收件5216件，办理承诺件1379件、即办件3815件，办结5194件。无差别综合受理办件1836项，实现网办83.72%。

记者了解到，新的一年，三亚市政务服务中心将加强政务服务大厅和综合窗口的运行管理，不断提升政务服务水平。按照省级统筹的“一件事一次办”主题，结合实际业务情况，推进三亚特色“一件事一次办”主题套餐上线，进一步提高“零跑动”事项占政务服务总数的比例，努力实现2023年底“零跑动”事项可办率达到85%以上，以优良的政务服务环境不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

(三亚传媒融媒体记者胡拥军)

原标题：

节后工作第一周即迎办件“小高峰”

市政务服务中心将推进三亚特色“一件事一次办”主题套餐上线