2月6日，元宵节后的首个工作日，中国在20个境外目的地国家试点恢复出境跟团游。同程旅行数据显示，1月20日消息公布至2月5日期间，出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量环比上涨172%。

出境团队游重启，三亚各旅行社做了哪些准备？目前咨询量如何？记者从三亚部分具有出境游资质的旅行社了解到，目前三亚的出境游产品已经开始陆续上架，但是数量有限，主要以东南亚地区为主，咨询量正在逐渐上升，海南境外团队游首发团或将于2月19日从海口启程，目的地为柬埔寨金边。

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出境游产品陆续上架

作为热门的国内旅游目的地，三亚的出境游正逐渐迎来恢复期。2月6日，位于解放路的三亚携程旅游旺毫超市门店陆续迎来了不少前来咨询跨境游的市民，与此同时店内的接待电话铃声也此起彼伏。

“我想咨询泰国的出境游情况，正好赶上孩子在那留学，就过来咨询一下。”市民吴女士说，她已经去过两次泰国，对那边的人文、美食感兴趣，这次专程想去看看孩子，顺便想去芭提雅游玩。

“之前基本上都没人问境外游，但最近每天都有电话打进来，咨询我们一些有关签证、跟团游的情况。”三亚携程旅游旺毫超市门店店长张大鹏透露，目前门店主要以服务“半自助游”为主。所谓的半自助游，就是旅行社提供机票+酒店+办理签证等简单业务，游客到了目的地可以自由行。

张大鹏介绍，受益于行程近和物价低等因素，前来咨询的游客出境游目的地以东南亚居多，还有一些咨询英国、加拿大等欧美国家的，主要是探亲、留学游为主，但是目前的成交订单量和疫情前对比微乎其微。“一般出境游产品大都是6天5晚的或者5天4晚的行程安排，目前半自助产品价格在3000元至上万元不等，如果跟团游普遍在2000元至5000元左右，性价比会更高，但跟团游预计还需要一个多月时间筹备才能正式恢复。”

“我们第一批出行游客预计将在2月19日从海口乘包机出发，目的地为柬埔寨金边，最多可容纳150个座位。”海南乐广行国际旅行社有限公司相关负责人薄丹凤介绍，目前该旅行社试水上线的首发团是柬埔寨3780元/人的8日游纯玩团，安排有专业领队带领、星级酒店住宿等，这也是出境团队游政策开放后，海南恢复的首个国际团队游航线，预计接下来将在每周日安排一趟出发班次。

境外目的地的咨询量飙升

虽然境外目的地的咨询量飙升，但仍然有部分消费者对出境旅游持有观望态度。

“我在平台上查了一下三亚往返马来西亚的机票，目前没有直达航班，中转的时间大多在15个小时以上，而且票价较贵，所以还是想等等再做出境计划。”市民张鑫说，疫情前自己常去国外旅游，对比疫情前的价格，目前的出境游价格普遍较高。

像张鑫一样对出境游既期待又抱有观望态度的消费者不在少数。消费者周女士表示：“原本打算元宵节后带着家人出境旅游，但转念一想，自己对国外的疫情变化以及出入境政策都不太了解，与家人商量了一下，为了图稳健，我们还是需要再观望一段时间。”

“虽然出境团队游政策放开了，给行业带来了很大的信心，但经过3年的疫情，大家出游的习惯和需求都发生了变化，跨境游考虑的因素也越来越多，游客在观望，旅企也在观望，目前推出的旅游线路仍然有限。”三亚康泰国际旅行社总经理陈肖说，该旅行社目前也在积极筹备线路，谈一些包机合作，但结合目前的市场情况，仍需要一段时间进行准备。

海外地接需重整旗鼓

连日来，在三亚各大旅行社积极“忙上新”的同时，线上OTA平台则火热布局海外市场。据了解，自1月20日起，携程已上线上千条出境跟团游及自由行“机票+酒店”产品，覆盖了16个国家/地区。飞猪平台已上线900余条出境线路游商品，超1万件当地玩乐商品。截至目前，同程旅行已上线出境跟团游和“机票+酒店”产品线路数百条，覆盖已开放出境游的全部国家，为游客出境游提供了更加多样化的选择。

与线上OTA平台“同台打擂”的热闹相比，出境团队游的恢复才刚起步。从目前市场情况来看，真正的“春暖花开”尚需时日。

“由于疫情，许多海外地接社等旅游相关资源发生了很大变化，也给对接出境游的恢复带来了挑战。”薄丹凤直言，虽然目前出境跟团游的政策是开放了，但受限于三亚的国际航空资源还未增加到位，以及海外地接资源尚未完善等原因，三亚的境外游市场恢复较为缓慢。“预计至少需要3-4个月的时间重新梳理完善海外地接资源，三亚将在‘五一’‘十一’迎来出境游高峰，届时境外游价性价比会更高。”

此外，携程海外跟团产品总监张妍也坦言，“航班资源有限等原因导致当前国内出发的境外跟团产品选择较少。过去三年疫情下，海外很多中餐厅关闭，导游停职转行，通知宣布后境外地接社需要一些时间重整旗鼓，出境跟团游市场的恢复还需要一个过程。从春节假期前开始，我们就在与海外地接社密切联系，紧锣密鼓地摸排采购资源，制定产品上线计划，审核上架产品。”

(三亚传媒融媒体记者李少云)