继萍乡、宁波、来宾、桂林、延边之后，衡阳政务服务“跨省通办”又增加一个城市。9月6日上午，《衡阳 厦门政务服务“跨省通办”合作框架协议》签约仪式在厦门举行，标志着两地正式建立政务服务“跨省通办”机制。

根据协议，两地建立“跨省通办”联席会议制度，定期研究解决“跨省通办”的困难和问题;建立两地政务服务部门之间高层互访、人员互动、业务互鉴、技术互学、窗口互信等多方面的长效互联互通工作机制;深化“互联网+政务服务”改革，逐步实现两地政务服务业务通、系统通、数据通、证照通、用户通;健全相关业务标准规范，推动企业和群众异地“跨省通办、一次办成”，创造“跨省通办”示范样板。

下一步，两地将按照需求导向、分批次推进原则，全面梳理公安、税务、社会保障、医疗保障、公积金、不动产登记等重点领域办事频率高、反映最强烈、需求量较大、企业群众获得感强的事项，编制通办事项清单，逐项编制操作指南、办理流程，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办，成熟一批、公布一批，不断拓展通办领域。

在具体实践中，两地将逐步探索在各自的政务服务大厅设置“跨省通办”窗口，工作人员根据双方协商的通办事项清单，接收所需办理事项材料，通过EMS转寄到属地部门办理，办理结果经由窗口或直接反馈给办事人，实现“收受分离、异地可办”。两地按照“政务办事统一入口”的功能定位，逐步探索在两地政务服务门户网站开设“跨省通办”专栏，将厦门和衡阳通办事项统一集中进驻专栏，作为两地企业和群众异地办事的主入口，实现“一地认证、全网通办”。

同时，双方推动本地高频事项接入“e政务”“跨省通办”平台，按照打造“15分钟便民服务圈”的总体目标，推广24小时自助服务，推动集成式自助终端向村(社区)、园区、商场、楼宇和银行等场所延伸，推动更多事项自助办理，实现两地政务服务“就近办、家门口办”。

(全媒体记者 罗文鹏)