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4月11日,山西省市场监督管理局发布消息,3月,山西市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询29411件,其中,受理投诉10928件,同比增加33.73%,为消费者挽回经济损失790.98万元。

其中,商品类投诉6847件,占投诉总量的62.66%,商品类投诉中,排名前三位的热点依次为:食品类、房屋类、家居用品类。服务类投诉4081件,占投诉总量的37.34%,服务类投诉中,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。

3月,山西12315机构共受理举报4270件,举报问题排名前十位的是广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、价格违法行为、产品质量违法行为、网络交易违法行为、无照经营、违规收费行为、商标违法行为等。

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