格力电器(000651.SZ)上半年在空调市场下滑、成本上升的情况下,利润保持强劲增长,其渠道变革的效益逐步显现。

据8月30日晚发布的半年报,格力电器2022年上半年实现营收952.22亿元、同比增长4.58%,归母净利润114.66亿元、同比增长21.25%,归母扣非净利润116亿元、同比增长32%,经营活动产生的现金流量净额131.44亿元、同比增长316.5%。

从业务看,今年上半年,格力电器空调收入687.5亿元,同比增长5.18%,占比72.2%;生活电器收入21.77亿元,同比减少1.51%,占比2.29%;工业制品收入28.88亿元,同比增长57.79%,占比3.03%;智能装备收入2亿元,同比增长2.4%,占比0.21%;绿色能源收入19.27亿元,同比增长131.57%,占比2.02%。总体上,空调收入稳定增长,多元化继续拓展。

上周,格力电器向原河北总代断供空调一事,一度上了百度热搜榜。在2022年半年报中,格力电器表示,上半年加强生活电器销售、社交化电商应用、直播带货、下沉渠道开发, 并在订单管理、物流、客服等方面推进数字化运营,新零售渠道改革取得了阶段成果。

深化直播带货和社交化电商的运用方面,今年上半年,格力电器重点搭建明珠羽童各矩阵账号,以董明珠为IP打造各品类直播间,结合短视频推广应季产品,促进全品类产品销售;同时完成六大基地的直播矩阵搭建,以各基地的常态化直播覆盖全国。

格力董明珠店双线发展。线上,格力董明珠店不断完善公司与第三方台系统的智能对接,上线格力董明珠店智能客服系统,提升消费者体验度;线下,格力董明珠店实体店落地开花,“线上下单+线下体验”的格力新零售模式清晰落地。

电商销售渠道多元化,稳步发展下沉渠道。上半年电商渠道方面,格力拓展了阿里巴巴(猫享&喵速达)、拼多多、唯品会、抖音等多个电商台旗舰店,并在主流电商台增加了风管机业务;下沉渠道方面,开拓了“格力+京东”联合门店,并发展天猫优品渠道。

由此可以推测,格力电器在河北新授权“珠海桓格数字科技有限公司”作为经销商,有助于在当地开拓“格力+京东”联合门店。

此外,上半年格力电器继续完善订单管理流程数字化;持续推进全国仓网优化建设,构建以“基地仓+区域仓”为载体的智能仓储群,全面升级物流信息化系统,实现供应链全链路数字化、可视化;格力售后上线 AI 报装接待服务系统和客服接待咨询知识库系统。

格力电器的半年报称,目前格力新零售改革已在局部地区试点成功,从下单到送货整个流程均已打通,系统具有商品智能寻源、仓库就发货、政策自动结算、全流程可视化等功能,具备推广条件。未来,格力电器新零售将培养千人主播队伍,坚持数字化运营思维,利用行业大数据拉动销售增长,升级智能客服台,推动订单制生产,有效降低库存。

从下单到送货整个流程打通,格力电器新零售变革的这一做法,与美的集团“用户直达”的变革是异曲同工,都是缩减供应链、渠道、物流的环节,提升整体运营效益和反应速度。

德邦证券2022年5月的研报曾认为,多层次渠道体系的优势在于节约管理和监督成本、地区分权能够给予渠道商充分空间。相比之下,线上直销相比线下经销最大的改变在于渠道费用,经销模式下品牌方需要向渠道返点,并且多级渠道层层加价,而直销后渠道层级缩短导致厂商毛利提升,直销渠道的毛利比此前更高了。但问题和挑战在于这种模式对于直销渠道的履约能力提出较高要求。

格力的新零售变革,必然引发与原来代理商体系之间的矛盾,毕竟代理商的环节被缩减、利益被削薄,河北格力断供事件便是这一矛盾爆发的典型事件。一位河北零售商向第一财经记者表示,格力电器在河北新授权经销公司后,与手握大量库存的原河北总代徐自发,双方都在争客户。“格力肯定会继续做。神仙打架,我们是渠道,无非是跟谁合作的问题。”

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