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姜女士反映,8月份她儿子拿着老人的手机玩游戏,一个星期花了两万多。
姜女士的房子在杭州富阳,老人孩子一家人住在一起。前段时间,他听到儿子跟朋友在讨论一个手机游戏。
“他跟他朋友说,有人给他充值了游戏,我当时有点起疑心,我就问他谁给你充的,他就支支吾吾说不上来,我说你把手机给我。他那天带着他爷爷的手机,我说你爷爷手机带在身边干嘛。”求助人姜女士说。
姜女士检查老人手机后发现,微信账号单有多笔支付记录,从8月10号的单笔消费1块,6块,12块,慢慢增加到后面几天的68块,198块,648块。
“648块,基本上一分钟648就这样充出去的,全部是充值记录。8月10号到8月18号这几天,充了两万多块钱。”姜女士告诉记者。
姜女士儿子玩的这款游戏叫蛋仔派对,钱都付到了广东欢太科技有限公司。姜女士希望协商把儿子充值的钱退回来,但一直没有处理结果。
“联系了平台,平台当时说稍后答复,后来回过来答复说,无法证实是小孩玩的。”姜女士说。
“(记者:为什么想起来做这个事)弹出来一个界面我觉得挺好看的,之后我就开始充值了,就是点进去输入密码就完成了。(为什么操作那么多次)因为是要抽奖的,不是直接买的,就看中了一个跳跃有特效的东西。(抽中了吗)抽中了。(手机支付密码是怎么知道的)那天我爷爷在交水费,被我看见了。(你问的还是你看见的)我看见的。(你觉得这个钱多不多)算多吧。(为什么花这么多钱在游戏上)当时没怎么多想。(两万多平时能干嘛)能给我妈妈买个包。”姜女士的儿子说。
“这是之前小姐妹说起的,两万多块钱都可以买个包了,就是那天发生事情的时候,说了一下小孩子听进去了。其实我们从来不会去这样教导他,两万多块我就说能做好多事情,他来了依据,两万多是不是我半年的学费,就是这样子。”姜女士说。
记者把姜女士的情况反映给了游戏运营方,后来网易家长关爱平台专员回复,经初步核实,该账号为OPPO渠道账号,已协助用户进行沟通,后续会保持关注。记者也把情况反映给了OPPO品牌方。