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官方APP显示,阿维塔11的整车大定定金,在缴纳后的三天72小时内,都可以随时选择退款取消订购。但车主何女士在实操时,却感觉被“套路”了。

据“1818黄金眼”报道,何女士反映,4月3号,她在杭州滨江宝龙城的阿维塔体验中心定了一辆阿维塔11纯电动汽车,付了5000元定金。

试驾结束后经过一个晚上的考虑,她决定不要了,支付页面上写着72小时内可退,但她的定金却一直要不回来。

何女士表示,第二天她就向店长申请了退款,但店长告诉她,这个订单已经锁单了,不能退款。何女士不理解的是,她提出的退定金时间,没有超过官方规定的72小时,怎么就不能退了。

对此,店方表示,是在何女士同意的情况下,他们销售当天手动锁的订单,当时何女士已经同意所选的配置和车辆功能等。

不过,对店方的说法,何女士表示不能认可,她对锁单一事完全不知情。同时,她向店长微信询问锁单一事为什么不告诉她时,对方却反问她,你也没有问我啊?

最终,经过多次协商,店方同意为何女士“破例”退还定金,但对阿维塔的此番“定金”风波,何女士表示,体验感不如国内其它新势力品牌,甚至其它品牌的销售,听到何女士的遭遇,都感到相当不可思议。

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