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近日,一位女车主爆料称,自己新买的特斯拉Model 3,出现了方向盘转不动的故障,先说维修不影响退换车,后又说达不到三包。车主找河南区大经理交接,态度傲慢。

据这位女车主介绍,Model 3是在3月17日提车,但3月25日,在郑州连云路左转道左拐时方向盘突然转不动,只能把车斜停在非机动车道上。

售后中心建议更换转向机,并且先同意维修,不影响后续的情况。结果,下午去服务中心售后,以给她退备用车押金为由,让她签了维修结算单(签单的时候,她并没有注意所签的内容)。

后续,女车主和特斯拉服务中心方面协商,而河南大区经理态度傲慢,称想退换车不可能的。

车主对协商结果不满意,更对售后中心的态度不认可。目前,此事还在协商当中,后续关注。

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