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三亚新闻网5月3日消息（三亚传媒融媒体记者胡拥军）连日来，身着蓝马甲的三亚志愿者用热情、耐心、细致服务诠释志愿服务精神，让市民游客感受到“五一”期间暖心的“三亚温度”。

5月1日早上8时许，在三亚火车站，随处可见志愿者忙碌的身影。“请您拿好相关证件、行李，以防丢失。”……这是志愿者彭彩云和同在火车站志愿服务的百余名三亚市红十字会学雷锋志愿服务队队员，不知重复了多少次的话语。正是这样简单的话语和温暖的举动，给岛内外游客带来便利，为三亚旅游注入文明因子。

“大爷，这个路口车多，您腿脚不便，我来扶您过马路吧！”当日上午10时许，在海棠广场路口处，志愿者刘芳菲搀着拄拐老人缓慢走过斑马线，将老人安全送到路边后，又再次叮嘱老人出行注意安全。“请问怎样到亚龙湾森林公园？”“从这里如何到亚特兰蒂斯？”“从这里乘车怎样去大东海？”……面对海棠广场众多游客的问询，志愿者耐心地一一进行解答。

记者在现场看到，有数十名志愿者在海棠广场车水马龙的路口等地紧张忙碌着。据了解，这群志愿者隶属于海棠区学雷锋志愿服务队。“五一”期间，50余名志愿服务队队员每天从上午9点开始一直忙到日落西山，分赴在人流密集的海棠广场、蜈支洲岛旅游区、三亚水稻国家公园、三亚国际免税城等地，不仅协助交警维护交通秩序，劝导市民游客遵守交通规则，还为前来游玩的市民游客提供问路咨询、引导停车等志愿服务，主动当好“导游”。

志愿者热情细致的服务态度让第一次带家人来三亚旅游的银川游客马先生印象深刻，“有了这些志愿者的尽心帮忙，我们外地游客在三亚游览起来更加便捷顺畅。他们不仅指引我们如何去附近知名的旅游点，还为我们介绍周边的美食，三亚的服务真贴心到位。”