为维护平稳有序的旅游市场环境,强化巩固提升整治成效,三亚市市场监督管理局持续开展旅游市场经营行为专项整治行动,坚决严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规经营行为,全面提升三亚旅游服务品质和游客满意度。现将4起涉嫌违法行为的典型案例予以公开,请广大涉旅行业经营者引以为戒,严格守法诚信经营。

案例一

三亚海记海产品店涉嫌低标高结案


(相关资料图)

2023年1月29日,三亚市市场监督管理局工作人员根据舆情反映问题,对位于天涯区第一市场周边的三亚海记海产品店进行现场检查。经查,某消费者在该店购买标价为380元/500g的龙虾一只,重量为1600g,应付款608元。经营者称重结算时直接收取消费者856元,多收取消费者费用248元,折算单价为535元/500g。该店上述行为涉嫌低标高结,我局已将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例二

三亚孔亚养海鲜摊涉嫌低标高结案

2023年1月28日,三亚市市场监督管理局工作人员对位于天涯区春园海鲜广场内的三亚孔亚养海鲜摊开展现场检查,发现当日18时左右一名消费者在该店购买了标价为“138元/500g”的草虾540g,应付款149.04元。经营者称重结算时直接收取消费者170.6元,多收取消费者费用21.56元,折算单价为158元/500g。上述行为涉嫌低标高结,我局已经将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例三

三亚天涯区海岸渔民人家餐饮店涉嫌以低价海鲜充当高价海鲜销售欺诈消费者案

2023年1月31日,三亚市市场监督管理局工作人员根据舆情反映问题,对位于天涯区的三亚天涯区海岸渔民人家餐饮店进行检查,发现该店海鲜暂养池暂养的是“草虾”但悬挂的是“花对虾196元/500g”价格牌,现场没有其他品种鲜活对虾。经查询该店近期销售记录,只有以188元-276元/500g不等单价销售“花对虾”的记录,没有“草虾”销售记录,通过对该店供货商开展调查了解到该店近期均未采购“花对虾”。该店上述行为涉嫌以低价海鲜商品充当高价海鲜商品销售欺诈消费者,我局已将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。

案例四

海南经济特区蒙南实业股份有限公司涉嫌以虚假名称信息开展经营活动误导消费者案

2023年1月30日,三亚市市场监督管理局工作人员根据消费者投诉,对位于天涯区的海南经济特区蒙南实业股份有限公司进行检查,发现该公司在网络平台上以“三亚海韵·全海景连锁酒店(凤凰岛店)”为名称发布酒店信息,前台收款微信信息亦为“三亚海韵·全海景连锁酒店(凤凰岛店)”。经查,该公司营业执照名称为海南经济特区蒙南实业股份有限公司。该公司上述行为涉嫌以虚假名称信息开展经营活动误导消费者,我局已将该涉嫌违法案件线索移交市综合行政执法局做进一步深入调查。

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