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三亚新闻网12月26日消息（三亚传媒融媒体记者胡拥军）近日，三亚市数字化城管监控中心在12345热线平台召开社会管理和公共服务综合标准化试点项目启动会，标志着三亚12345政务服务便民热线标准化试点项目正式启动。

据悉，《国家标准化管理委员会关于下达第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》今年8月份印发，全国共有108个项目入选。其中，三亚12345政务服务便民热线标准化试点项目是海南省唯一入选项目。根据《三亚12345政务服务便民热线标准化试点工作实施方案》，试点工作分前期工作筹备、工作策划和体系设计、标准实施、试点总结验收四个阶段进行，通过项目建设，建立起三亚12345政府服务热线标准化体系，为更及时有效解决群众急难愁盼问题和打通城乡基层治理和服务民生“最后一公里”提供有力保障。

市数字化城管监控中心主任何耸表示，三亚12345政务便民热线标准化试点项目作为全省唯一入选项目，将锚定目标、压实责任，对标先进城市热线标准化创建目标，以“找亮点”的方式开展试点建设工作，建立起行政管理和服务等领域的标准体系，不断提升热线平台服务功能、服务质量，扎实完成国家标准化试点项目建设，努力实现三亚热线标准化。

原标题：三亚12345政务服务便民热线标准化试点项目启动

系全省唯一入选全国第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目