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三亚新闻网12月25日消息（三亚传媒融媒体记者胡拥军）根据省、市疫情防控工作要求，从12月15日8：00起，三亚市12345政府服务热线开通“新冠病毒防治专家咨询热线”（0898-88031211），24小时为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。

该专线每天有3位专家医生轮流坐班，24小时在线解答市民游客诉求。截至12月22日，该专线共接通1136通电话，群众咨询最多的是确诊新冠后如何用药，关注度最高的是如何购买退烧药以及抗原试剂。

专家提醒市民游客，要积极做好防护，正视并接纳焦虑恐惧情绪，感染了新冠无需恐慌，现在三亚所有有条件的医疗机构都可接诊感染新冠的患者。如果有就医需求，可就近选择医疗机构发热门诊或急诊看病，就诊时主动报告核酸阳性，前往医疗机构阳性患者专门诊区就诊。有急救需求的，可拨打120急救热线。

本次进驻三亚市12345政府服务热线接听新冠病毒防治专线的专家团队由三亚市政府组织，学科涵盖呼吸系统、传染病、全科医学、中医药等领域，分别来自三亚中心医院、三亚市人民医院、三亚市中医院、三亚市妇幼保健院、三亚哈尔滨医科大学鸿森医院、海南圣巴厘医院哈尔滨市第二医院海南分院。

原标题：

三亚“新冠防治专线”24小时在线答疑

专家一周接听1136通咨询电话