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居民贴心人，温暖千万家。多年来，秉承“急业主之所急，想业主之所想”“一切以业主为中心”的服务理念，海南金玺酒店物业管理有限公司党支部书记、总经理王勇带领团队不断完善物业管理和服务体系，赢得广大业主的称赞。

金玺物业于2014年成立，两年后进驻三亚馨海湾小区。这是一个20年前建成的老旧小区，存在设施设备严重老化、故障率高等问题。在正式进驻该小区后的3个月内，王勇按照合同约定进行“大刀阔斧”整改：一次性投入16万余元对小区发电机和生活水泵等老旧设施设备进行大修；对楼道内的墙壁走廊、消防步行梯及防火门进行翻新粉刷；安装车辆出入自动识别系统和无监控盲区的数字信号监控系统；聘请专业病媒消杀公司每周对小区进行灭“四害”工作，并对园林绿化进行土壤改良和苗木树种的更新补种……3个月后，王勇带领的金玺物业公司不仅完成合同约定的整改内容，还超额完成多项合同未约定整改项，使得小区面貌焕然一新，赢得小区所有业主的交口称赞。

几年来，馨海湾小区先后获评三亚市及海南省卫生先进单位、三亚市病媒生物防制试点达标小区、智慧小区等荣誉称号。2021年底，被天涯区委政法委、区委组织部、区司法局命名为三亚市第一个“新时代枫桥经验示范小区”。

打赢疫情防控阻击战，小区防控是关键。三亚“0801”疫情防控期间，作为一名退伍军人，现年50岁的王勇发扬部队好作风，第一时间部署防控，再次率领物业服务团队主动作为，勇于担当，尽全力保障所服务管理的小区广大住户的生命安全，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用。目前，金玺物业服务管理的三亚5个小区中，有4个被评为海南省“无疫小区”。其间，因金玺物业管理服务的某小区经理和大部分员工被封控在家无法上班，加上该小区所在社区的网格长和网格员成为密接者被隔离。在特殊情况下，王勇带病坚持工作，带领小区仅有的3名员工，组织居民做核酸采样，收集清运封控楼居民的生活垃圾，并开展封控楼层居民生活物资保障、送菜上楼、小区消杀等事项。

王勇的主动担当，赢得广大业主和租户在业主群里的好评。有的小区租户特意为王勇和金玺物业制作点赞视频，有的业主亲切地在业主群里称他为“小区好管家”。

记者采访时了解到，三亚“0331”“0801”疫情防控期间，王勇分别向承担新冠患者密接者隔离任务的三亚大东海和南边海相关度假酒店，以及奋战在一线的抗疫工作人员、部分小区抗疫工作人员和居民捐赠价值近15万元的防疫物资和中秋节月饼等礼物。

王勇先后获得2019年“三亚市十佳最美物业人”和2020年“三亚市最美退役军人”荣誉称号。

(记者黄世烽)