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“办事流程简单又快捷，让我不用跑远路，一次就办好了。”近日，息县林业局党组书记、局长郭大伟到政务大厅，以工作人员身份“坐窗口”，为办事群众提供建设工程项目占用林地审批和临时占用林地等业务的咨询、办理、回访服务，得到办事群众纷纷点赞。

据悉，息县林业局把常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动作为推动优化营商环境工作部署的重要载体，并安排局已进驻政务大厅的职能部门“一把手”每周至少开展一次走流程、坐窗口活动。通过“面对面”了解企业群众的办事诉求，查找解决企业群众办事过程中审批协同不畅、办事流程不优、服务效能不高、工作作风不好等问题，全面提升政务服务质效。同时，让企业和群众实实在在感受到活动带来的长期有效的变化，真正让改革红利落地生效、惠及民生，不断提升企业群众的满意度和获得感，擦亮息县林业服务的品牌。（郝昱玮 李梅 邱雯雯）