7月15日，北京商报记者了解到，茶颜悦色通过官方微博呼吁消费者停止跨城代购。

微博中显示，茶颜悦色不支持任何代购行为。近期，茶颜悦色持续收到各地出现“茶颜悦色”奶茶跨城代购的情况反馈，并深受困扰。

茶颜悦色希望代购者停止此类行为，同时呼吁广大消费者不要从任何渠道代购奶茶。消费者通过跨城代购买到的“茶颜悦色”奶茶不仅价格高，而且口味大打折扣。此外，武汉相关部门也曾破获过假冒“茶颜悦色”奶茶案件，消费者可能会买到虚假产品。

茶颜悦色提示消费者，茶颜悦色奶茶都是现调现做，保质期较短，保存条件苛刻，经过高铁大巴等交通工具运输后，存在极大的食安风险。为了打击奶茶代购，茶颜悦色门店在接到大的订单时，都会核实购买原因。如确认是代购行为，门店会拒绝接单。