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南方日报讯(记者/宾红霞 通讯员/粤消宣)日前,广东省消委会发布第一季度投诉情况分析报告。2023年第一季度,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询5.81万人次,处理消费者投诉89614件,为消费者挽回经济损失6286.02万元。其中,因经营者欺诈行为得到加倍赔偿投诉62件,加倍赔偿金额约2.21万元。
省消委会分析,一季度虽恰逢元旦、春节以及寒假假期,餐饮、零售和文旅等消费逐步恢复,消费市场日趋活跃,但各级政府及有关部门高度重视消费市场及消费者权益保护,出台政策拉动消费,部署开展“放心消费粤行动”民生实事,在确保消费市场有序运作的同时,不断优化消费环境。因此,在消费规模稳步增长的情况下,投诉总量未见上升。