李佳琦直播间(央广网记者 韩晓余 摄)

消费对经济发展具有基础性作用,开年后,随着国内消费势能的不断释放,抢抓春季大促节点成为商家的首要选择。


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面对即将到来的“3·8大促”,上海直播电商行业头部企业美腕日前发布了旗下“李佳琦直播间”“所有女生直播间”“所有女生的衣橱”等直播矩阵的“3·8大促”最新安排和服务保障工作。

今年“3·8大促”,美腕将于3月1日正式开启大促直播,旗下直播间将根据不同品类设置八场主题直播,以满足消费者多样的购物需求。

与往年不同的是,今年美腕提前通过社交媒体渠道征集大促购物需求,消费者可以分类目留言提报需求,作为美腕直播间选品的重要参考依据。目前美腕已经收集到超过10万条需求提报。

“比如我们留意到像咖啡、零食等消耗品,消费者的需求会比较高,在彩妆和手机品类等容易更新换代的产品上,消费者的期待也比较多,所以我们在选品上也会往这些品类倾斜考虑。”美腕副总经理徐戌雄介绍,今年“3·8大促”美腕直播间选品将以新品种草和满足消费者刚需为主。

目前,“李佳琦直播间”售卖商品涵盖美妆、时尚、生活、食品、家电、3C等品类,合作品牌数近4000个,相较于2021年合作品牌超1600个的数据,增长量达到150%。在国货品牌的成长助力上,2022年,超过1600个国货品牌走进“李佳琦直播间”,上架国货链接数超1.3万个,销售国货件数超2.4亿件,销售占比超55%。相较于2021年,2022年上架国货链接数和销售国货件数增幅分别达到48.5%、50%。

消费者购物不仅要买得划算,更要买得放心。如何严把质量关?如何做好售后保障?是直播电商企业始终在精进的课题和不忘的初心。

“重合规、严选品、强运营、保售后,这十二个字我们以前是这样做的,以后也还将继续这样做。”美腕合伙人、副总经理蔚英辉向记者介绍美腕的合规管理方针,表示在工作流程上将始终坚持合法合规,用户至上。

2019年,美腕成立直播电商行业首个选品和质检团队,对每一个上播产品进行合规审核。并陆续与行业相关权威机构和专家合作,持续提升在选品、合规、质检等方面的能力。

除了企业自身的合规建设,美腕同时也积极参与行业标准制定,助推行业规范化发展。2020年7月,美腕作为起草单位,参编中国商业联合会发布的《直播营销服务规范》团体标准,该规范是国内第一部全国性的直播电商团体标准。

蔚英辉表示,2023年美腕将一以贯之秉持“长期主义”。“所谓‘长期主义’,其一是与用户有信任,能够长期走下去;其二是与合作伙伴良性共创、利益价值共享;其三是与行业同行,让直播电商行业能够健康成长。”

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