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“比真实世界更真实”，网络会议间，多人探讨问题时，文稿的协作也同步进行；手术室里，神经外科导航系统能够精准定位隐藏在脑组织中的病变；矿井下，矿井深处一丝一毫的变化都尽收眼底，无人车在地面人员的操控下作业……9月26日，腾讯联合埃森哲发布《全真互联白皮书》（以下简称《白皮书》），对外呈现全真互联的技术体系和应用场景。

《白皮书》介绍，全真互联是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。

埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理/互联网行业负责人陈继东表示，对个人，全真互联能随时随地提供身临其境的体验；对企业和组织，全真互联让服务变得更可度量，质量更可优化，推动组织效能提升；对社会，全真互联让资源利用效率提升，为产业发展模式带来创新，提高政府治理效能，促进社会可持续发展。

也就是说，在全真互联技术的支持下，人们能够对真实世界沉浸式感知和体验，产生无限连接的可能性，突破物理时间和空间限制自由协作，数字技术和实体经济也将充分融合发展。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生认为，全真互联的落地需要五大技术体系不断演进。其中，孪生/视频、远程交互是核心，泛在智能、可信协议、无限算力则是支撑。

孪生/视频将包括音视频、数字孪生、3D引擎及空间计算等技术体系，能够全细节还原或超写实呈现真实世界，让数字世界和真实世界相互连接、映射与耦合。远程交互则在物联网、RTC、XR、多感官交互、多模态融合感知技术的引领下，让数实之间从“连接”升级为双向交互，实现可操作、可执行。未来，随着技术发展，远程交互还有望实现全感官体验、全场景无缝切换、加载零等待的升级。

《白皮书》认为，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR等技术已经相对成熟或高速发展中。预计2040年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。

在腾讯集团高级执行副总裁/云与智慧产业事业群CEO汤道生看来，基于沉浸式的“全真”体验与可操作的“互联”交互，全真互联的最终目的是要解决真实场景中的实际问题。“数实融合将成为全真互联的主战场。”全真互联不仅可以支撑人和组织的能力边界延伸，也能帮助产业发展进化到全域全真的数实融合新模式。

《白皮书》指出，全真互联在沟通协同、研发生产、运营管理、营销服务等产业全链条中都有巨大的应用潜力。

在沟通协同方面，全真互联能够降低跨时空沟通成本，提升作业效率。在研发生产方面，全真互联能够加速复杂产品研发，支撑跨地域无阻作业。在运营管理方面，全真互联能够助力空间智慧化管理和企业高质量运营。在营销服务方面，全真互联能够扩大营销半径，提升服务温度。

那么，如何打造全真互联的生态呢？陈继东呼吁社会各行各业的参与，他认为主要需要三类参与者，一类是方向牵引者，包括政府机构、学术、行业、投资机构等；一类是行业布局者，包括医疗、金融、零售等，需要在应用中做相应场景打造。另外还需要技术提供者，提供相应的全真互联技术。