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记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,为应对今年第12号台风“梅花”来袭,长三角铁路计划从13日起停运沪昆、萧甬、京沪等普速线部分旅客列车,停运旅客列车车次及时间等相关信息以车站公告为准。

后续,铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,动态调整列车开行方案,确保铁路运输和旅客出行安全。

铁路部门表示,已购买停运列车车票的旅客,不要急于前往车站窗口办理退票业务,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。停运列车车次及时间等相关信息,旅客可致电铁路客服热线021-12306咨询,还可关注铁路12306客服网站公告,以及长三角铁路官方微博、微信公众号所发布的信息,以便合理安排行程。

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