三亚新闻网11月11日消息（三亚传媒融媒体记者赵庆山实习生王绒）今年以来，三亚市知识产权保护中心、三亚国际商事调解中心、三亚市知识产权纠纷调委会开展了高效有序的纠纷调解工作，极大节约了当事人纠纷处理时间成本，维护了当事人合法权益。日前，三亚市市场监督管理局公布2022年三亚市知识产权纠纷调解六大典型案例。

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案例一：

2022年5月24日，三亚市城郊人民法院将海南某公司与北京某公司著作权纠纷案委派三亚市知识产权纠纷人民调解委员会做诉前调解工作。5月25日，调委会经双方当事人的同意展开线上调解工作。调解员首先选择电话调解的方式，在沟通效率较低的情况下，为方便当事双方沟通解决纠纷，调解员将双方拉入微信群中继续调解。6月1日，在调解员的努力下，纠纷双方在微信群中达成一致意见。随后调解员协助双方签订了书面调解协议。

在此次调解中，调解员积极联系、及时沟通，通过线上建立微信群的方式，提升纠纷处理效率，在8天内促使双方达成一致，又快又好地解决了当事双方纠纷，维护了当事人创新成果。

案例二：

海南自由贸易港知识产权法院将深圳某公司与海口某卖场实用新型专利权纠纷案委派三亚国际商事调解中心进行调解。调解中心受理后高度重视，组织调解员仔细梳理案情，制定调解方案。从8月初的初次沟通，疫情防控期间持续调解，中途双方放弃调解，至最终达成和解协议并进行司法确认。被告方由不同意调解到愿意沟通，调解金额由原告诉求的3万元协调至0.5万元，最终双方达成一致意见，过程漫长但结局圆满。

该案件的成功调解，不仅是调解员专业性的体现，同时得益于调解员的耐心和韧性，在双方当事人放弃的情况下，调解员仍不懈努力，最终圆满化纠。

案例三：

2022年10月28日，海南自由贸易港知识产权法院将厦门某信息科技公司与三亚某KTV练歌房歌曲放映权纠纷委派三亚国际商事调解中心进行调解。在充分考虑双方当事人的诉求后，调解员一方面与上诉人释理说法，使其认识到自己侵权行为的严重性，另一方面，结合该练歌房疫情期间经营的实际情况，争取得到被上诉人的最大谅解。最终在调解员的不懈努力下，当事人双方达成和解。

该起案件的调解，既维护了原告作品放映权，又充分考量了小微企业运营的现实困难，取得了良好的法律效果和社会效果。

案例四：

2022年6月，海南自贸港知识产权法院将天津某公司与海口某KTV作品放映权二审案委派三亚市知识产权保护中心进行二审诉前调解工作。保护中心接受该案后，多次联系双方，纾解双方不满，讲明法律法规，通过有效的沟通交流取得了当事人的理解。在受理该纠纷案件15天后，原告表示同意接受一审判决结果，宣布撤诉。

在此次纠纷调解中，调解员积极沟通，认真协调，通过微信、电话沟通等方式，提升纠纷处理效率，有效减轻了法院的相关工作量。

案例五：

2022年6月14日，受海南自由贸易港知识产权法院委派，三亚市知识产权保护中心受理了一件外观设计专利侵权纠纷一审诉前调解案件。接到案件材料后，保护中心第一时间对案情进行深入研究并确认调解思路。随后，调解员分别电话联系双方当事人，从诉讼风险、证据链条、合法来源抗辩、诉讼成本等方面向双方释法析理。最终，调解员通过专业、耐心的调解快速促成了当事双方缩小分歧，仅用时14天即达成共识。为高效便捷解决该纠纷，调解员运用人民法院调解平台指引当事人顺利完成调解协议的线上签署，并线上向海南自由贸易港知识产权法院申请了司法确认。

该案件的成功调解依托三亚市知识产权保护中心知识产权协同保护的“一体化”服务平台，采用专业的调解方法，充分运用人民法院调解平台开展“云调解”，高效便捷化解了知识产权矛盾纠纷，获得了当事人的一致好评。

案例六：

2022年5月26日，海南自由贸易港知识产权法院将海口某商店与武汉某公司关于商标权侵权与不正当竞争纠纷案件委派至三亚知识产权保护中心开展调解工作。接到该案后，保护中心高度重视，积极安排三名调解员协调联动，深入细致地分析案件资料并结合疫情防控要求，决定采用”背靠背“的电话调解方式，于5月27日正式开展线上调解工作。

调解期间，上诉人与被诉人和解金额差异较大，调解一度陷入僵局。调解员综合分析双方当事人实际情况，及时调整完善调解策略，多次联系双方当事人，将双方当事人的过错责任作出明确的划分和预判，精准分析侵权行为的关键焦点，以及所需承担的法律后果，有效缓和双方当事人及代理人之间较为激化的状态。最终双方达成一致，签订了调解协议书。

在本案中，调解组综合分析双方当事人实际情况，剖析上诉人的真实想法，多次联系上诉人，释明法律关系，讲明诉讼风险，阐释成为“老赖”的后果。经过调解组的不懈努力，上诉人与被诉人最终达成一致。