近年来，中国建设银行湘西自治州分行（以下简称“建行湘西州分行”）积极践行“以人民为中心”的新金融理念，聚焦社会痛点、难点，坚持贯彻落实人人有房住、人民安居乐业，坚持服务民生所需，聚力推广“住房金融平台”，以金融力量赋能社会。

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盘活闲置资产，让闲房变“现”钱

“太感谢建行了，没有想到这么便捷的解决了我闲置房的问题，为吉首支行的员工点赞！”刚刚收到售房款的张女士高兴地向客户经理道谢。

张女士是一位吉首市教师，拥有两套住房，一套作为自住房，另一套一直闲置。近期，她打算将闲置房进行出售，在客户经理的朋友圈中了解到“住房金融平台”可以在平台上“存房”进行自由租房售房。在客户经理的指导下，张女士的房子成功存入住房金融服务平台。

不久后，张女士收到了有意购房者李先生的联系电话，并了解到李先生还差些购房资金，该行为李先生介绍并办理了“存房交易贷”，成功实现房屋交易。此外，客户经理还为他们提供了一对一的金融咨询服务，包括资产配置方案、养老规划方案等。整个过程中，双方均享受到建行存房产品配套的金融服务。

解客户燃眉之急，助力闲房交易

“幸好有建行‘转贷通’业务，解决了我筹资大难题。家里老人生病，急需资金，短时间内无法结清按揭贷款，房子无法交易，这段时间焦头烂额，真的太感谢鲁经理了。”唐先生在完成闲房交易后欣喜地说。

唐先生家中突发变故，急需用钱，想把新买的房子出售，可奈何短时间内没有办法结清贷款，导致无法办理房屋交易过户。

一天，唐先生到建行归还当月贷款时，正巧看见建行大厅屏幕上显示建行存房业务。在经过大堂鲁经理的解释后，唐先生当即表示想要办理这个业务。鲁经理立即协助客户注册“要住房找建行”，在线上发布售房信息，同时联系唐先生所在楼盘负责人，让其帮助留意是否有购房需求的客户，做两手准备。第二天，便有吴女士夫妇前来咨询房屋情况，客户经理立即联系唐先生，交谈很顺畅，双方达成一致。

经过几天努力，成功办理“存房转贷通”，投放贷款39.8万元，该业务为唐先生完成房屋出售，吴女士夫妇也如愿购得房屋。在此过程中，唐先生无需结清贷款，吴女士支付首付款人民币10万元，即可成功完成房屋转贷，极大缩短房屋交易周期，保障资金安全。

唐先生再次感谢：“建行办事效率真高，这么短时间内，帮办理完所有手续，这下可以告诉家里救命钱已经拿到了，非常感谢建行。”

据悉，除了“存房交易贷”“存房转贷通”，该行还提供存房消费贷、存房盈等一系列配套产品，有效满足存房交易等系列各环节临时资金周转、快速办理购房贷款以及大额交易资金理财等需求。

截至3月31日，建行湘西州分行住房金融平台注册用户15462户，存房房源累计538户；存房系列贷款发放92笔，贷款金额3126万元。下一步，建行湘西州分行将持续大力推广“住房金融服务平台”，切实为客户解决问题，带来便利。（吴鹏花 刘佳 周纯 彭晓溪）