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春运期间，为满足中转换乘、提前到站旅客的夜间候乘需求，北京南站提供夜间候乘服务，春运期间车站夜间不完全闭站，为夜间候车旅客划定专区休息，开辟专用卫生间，配套提供热水、母婴哺乳室等贴心服务。站内医疗服务点继续提供免费基础医疗服务。

客流高峰期，北京南站将适时开启京沪、京津快速进站厅，在各进站口开通“急客”通道。设置学生、军人、消防员、务工人员及重点旅客优先窗口。

北京南站对重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区、商务座旅客候车区和母婴哺乳室进行服务升级，安排专人提供贴心服务。卫生间内增配消毒洗手液。开设医疗服务点，提供免费基础医疗服务，车站服务台增设医疗箱，配备常用药品。车站服务台配备免费应急充电宝。

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