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上海客运段高铁一车队列车长顾蓉为旅客分发防疫宣传手册（央广网发 受访者供图）

“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说。

1月7日是2023春运开启首日，上海客运段高铁一车队列车长顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包内放有N95口罩和酒精消毒棉片，为旅客的回家路提供满满的防疫保障。

旅客在特制作兔年KT板前打卡拍照（央广网发 受访者供图）

“新春快乐！”“我们回家啦！”为了迎接春运的到来，上海客运段特制作兔年KT板供旅客们打卡拍照。“希望新的一年家人身体健康！”“平安喜乐、蒸蒸日上！”新年愿望单也吸引了不少旅客上前合影，用笔写下新春祝福。

车厢内也喜气洋洋，红色窗花、红色灯笼、红色挂饰……在乘务人员的精心布置下，列车上处处洋溢着新春的喜悦，让旅客们在旅途中感受到“家”的温暖。

上海客运段高铁一车队列车长顾蓉为旅客送上“福”字（央广网发 受访者供图）

受疫情防控政策调整影响，今年春运客流将大幅上升，为了进一步保障旅客的出行安全，上海客运段于前期对全体职工开展了一轮专题培训，针对新客规尤其是儿童票新规定进行全面解读，以及“静音车厢”“一个好觉”等服务新举措进行再优化，同时根据疫情防控新形势进行细致筹备应对，力争为旅客营造温馨舒适的旅行环境。

“今年春运比以往都要忙碌，我们也已经做好了十足准备，希望能用温暖与温情为旅客们带去不一样的回家体验。”顾蓉说。