(资料图片)

前日，广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传第八场（河源）活动在江东新区中骏世界城购物中心举行，努力营造诚信经营的消费市场氛围和放心消费环境，不断提升消费者的满意度和消费信心。

此次活动由省消委会主办，市市场监管局、市商务局、市市场监管局江东新区分局、源城区市场监管局协办，市消委会等单位承办。

今年是“消费提振年”，中央和省出台一系列政策措施，全省市场监管系统也开展“放心消费粤行动”活动，释放出提振消费的强烈信号。我市全面贯彻落实中央和省关于促进消费的部署要求，多措并举促进消费回暖升温。

放心消费是提振消费信心的关键所在。大力开展放心消费创建，营造良好消费环境，既是贯彻中央、省、市关于扩大内需市场、全面促进消费部署的系列举措之一，也是创造公平有序、安全舒适消费环境的必然要求。今年，省政府把“放心消费粤行动”列为省十大民生实事之一，全市各级市场监管部门、消委会紧紧围绕“提振消费信心”年主题，持续深入开展放心消费创建活动，努力营造诚信经营的消费市场氛围和放心消费环境，涉及消费领域的各商圈、街区、农贸市场、电商企业，以及餐饮、汽车、家电、文旅等各行各业纷纷加入到放心消费创建活动中。我市放心消费共治共建格局已初具规模，形成了放心消费示范商圈、放心消费示范街、放心消费示范连锁店的良好消费环境。截至目前，我市累计发展“放心消费承诺单位”965家，“线下无理由退货承诺店”418家。

活动现场还进行放心消费单位授牌、“放心消费粤行动”企业承诺宣誓活动，向市民宣传推介“放心消费粤行动”标识。活动现场的企业表示，将依法诚信经营，积极加入到“放心消费创建”活动中，用诚实守信打造品牌形象。

记者还了解到，为营造依法监管、规范经营、健康发展的放心消费环境，市市场监管局还持续加强12315工作制度化、规范化、程序化、法治化建设，完善消费维权体系，大力推进“消费维权服务站”建设，积极发展ODR企业（在线纠纷多元化解平台），不断提升工作效能，助力我市服务保障高质量发展。目前我市已建立“消费维权服务站”114个，已发展ODR企业45家。今年以来，全市市场监管部门共受理消费者投诉举报10636件，目前办结9822件，办结率92.35%，为消费者挽回经济损失365.67万元。