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“不出门就能向医生咨询病情，太方便了。”近日，三亚哈尔滨医科大学鸿森医院（简称“鸿森医院”）微信公众号发布资讯，自2022年12月23日起，该医院在微信小程序“健康三亚”平台正式开通“免费新冠咨询”在线问诊，为广大群众提供在线咨询服务。了解这一讯息的群众纷纷感慨道，“免费新冠咨询”在线问诊服务“太方便了”。

为了让有需要的群众进一步了解上述服务，鸿森医院还公示了“免费新冠咨询”在线问诊流程。记者体验后了解到，群众首先在“健康三亚”平台完成注册后，即可选择鸿森医院的指定医生，通过图文结合的咨询方式，预约问诊。待到医生正式接诊后，群众可进入线上聊天室，通过文字、图片、语音等方式做进一步咨询。

“目前我们医院已安排国医堂2位主任医师及1位主治医师入驻‘健康三亚’平台提供‘免费新冠咨询’在线问诊服务，3位医师都是中医学方面的专家，能够从中医学的角度给予患者更好的治疗意见。”鸿森医院宣传科主任李笑楠表示，未来该院还将委派更多医师入驻“健康三亚”平台。

如果线上无法明确诊断病情，该怎么办？

针对这一问题，李笑楠回答：“如果医师在线上无法给出明确诊断意见，患者又想对病情做进一步了解，那么患者可通过鸿森医院微信公众号完成线下门诊预约，在线下‘无缝对接’问诊医师。”

记者通过“健康三亚”平台了解到，目前全市已有三亚市人民医院丨四川大学华西三亚医院、三亚中心医院（海南省第三人民医院）、鸿森医院、海南圣巴黎医院·哈尔滨市第二医院海南分院、三亚华侨医院、广州中医药大学附属粤海医院等6家医院入驻该平台，并提供“免费新冠咨询”在线问诊服务。

想要完全“消灭”病毒，不仅要问对医生，用对药也很重要。李笑楠表示，未来该院将依托“健康三亚”平台提供与“免费新冠咨询”相关的配药及送药上门服务，及时解决广大群众的看病用药需求。

（记者陈超全）

原标题：三亚多家医院提供“免费新冠咨询”在线问诊服务 细心服务让群众看病更省心