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IT之家 5 月 28 日消息,美国外卖平台 DoorDash 近日被指控向 iPhone 用户收取比 Android 用户更高的费用,面临 10 亿美元的诉讼。

诉讼称,这种价格差异的原因“可能是因为研究显示 iPhone 用户收入更高”。诉讼于本月 5 日在马里兰州联邦地区法院提起,指控 DoorDash 对 iPhone 用户实施“欺诈、误导和非法收费”的行为,与安卓用户相比,DoorDash 对 iPhone 用户每单多收取高达 2 美元(IT之家备注:当前约 14 元人民币)的费用。

DoorDash 称这是“远距离配送”额外收取的费用,是针对超出“正常配送区域”的订单而设立的,但诉讼声称 DoorDash 从未明确界定这一范围,企图借此从其 2700 万消费者中牟取额外利润。其他费用,如“配送区域”或“配送半径”等,据说是基于餐厅向 DoorDash 支付的金额而定,与客户或餐厅的位置无关。此外,DoorDash 还被指控故意将订单发送给距离较远的餐厅,从而增加配送费用。

对此,DoorDash 发表声明,称:“DoorDash 不会根据你使用的手机类型收取不同的费用 —— 绝对不会。任何指控我们故意向 iPhone 和安卓用户收取不同的费用或只向 DashPass 会员收取‘远距离配送’费用的说法都是完全错误的。我们坚决否认诉讼中的不实指控,并将积极予以反击。”

有消息称,诉讼中提供了截图,显示在不同设备上下单的两份鸡肉快餐之间的价格存在差异。iPhone 被多收取了 1 美元的配送费,而安卓手机则没有,其他截图也显示了对 iPhone 用户平均每单多收取 1-2 美元的费用。DoorDash 声称这是一个“粗制滥造”的实验,并表示安卓手机使用了某种促销或其他折扣,因此有更低的价格。

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