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自2014年便民办税春风行动首次开展以来，已有近10年历程，这十年来，富拉尔基区税务局以“便民办税春风行动”为契机，结合重点工作，把税务人的初心使命转化为“我为群众办实事”的工作动力，推进税费优惠政策落到实处，让便民的“春风”吹万民、惠万企。

科学部署，抓牢主题。领导班子科学决策部署，聚焦便民春风行动主题，全面剖析近三年纳税人满意度调查中反映的问题，逐一提出细化整改措施，分解工作重点，将纳税服务工作作为局务会重点议题，局领导狠抓落实，每周听取办税服务厅和纳税服务股工作汇报，并做出下一步工作指示，推动便民春风行动平稳落实。

专项推进，有序开展。为提升纳税人办税感受，提高工作质效，富区局坚持“科技化硬实力人文化软实力”服务理念。富拉尔基区税务局筹建智慧办税大厅，最新的办税设备，最前沿的办税服务，大大提高了工作效率，为纳税人缴费人更高速、更快捷的完成了涉税服务。组织成立大企业服务专班，局领导带队深入走访各大企业，“滴灌式”服务，“一对一”辅导。在与某能源股份有限公司富拉尔基发电厂财务资产部主任高级会计师卢忠哲交谈中，卢忠哲说：“开展‘便民办税春风行动’以来，办税越来越方便了，税务部门主动服务，开展纳税人学堂，讲解最新税收政策，帮助企业应享尽享税收优惠，为企业增添了新动力！”。

跟踪问效，落实到位。构建“问题查找—整改落实—持续优化—定向反馈”的闭环管理体系，形成“24小时反馈”机制，以结果为导向，建立“纳税人缴费人问题诉求”台账，将反馈内容纳入督察工作清单，持续跟踪问效，推动“春风行动”扎实开展。

富拉尔基区税务局将继续把纳税人缴费人的获得感、满足感作为春风行动的工作目标，创新各项服务举措，逐一击破“急”、“难”、愁”、“盼”各类问题，切实做到“在服务上提质，在效率上加档”，让便民春风四季常吹，吹广吹实，暖企暖民心。