疫情之下，每个人都可能正在面临网购运力不足、同城配送不到的难题。12月以来，北京、上海配送压力陡增。面对这一情况，数百名达达快送骑士兄弟挺身而出，从全国各地奔赴两地，落地后迅速投入支援配送。

短短不到一个月，达达快送北京运力已基本恢复至疫情前状态，上海运力得到大大缓解，帮助京东到家等平台商家、连锁商家、中小企业等加速回归常态化运营。每一袋药品、每一份生活用品背后，都饱含着用户的期盼，承载着达达快送骑士们的辛勤付出。也因为他们，城市的烟火气正在加速回归。

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紧急援沪

早7晚9

来自河南的达达快送骑士薛元帅，十多天前来到上海。从小玩到大的伙伴告诉他，最近上海配送运力吃紧，希望他能来帮忙，薛元帅二话不说，隔天就带着行李赶赴上海支援。

薛元帅来到上海后，为当地的山姆超市进行配送

达达快送上海站的工作人员为薛元帅安排好住宿和车辆后，薛元帅很快加入了配送队伍。每天七点多，他早早起床收拾装备，做好消毒，一直跑到晚上九点。由于之前有过配送经验，他很快适应了这样的节奏。

这些天，薛元帅配送了不少米面粮油、生鲜等日常生活用品。他每天都要送出50多单，轻的五、六公斤，重的有十几、二十公斤。订单送达后，薛元帅会拍照告诉客户商品的放置位置。有时碰到刚好开门的用户，他们还会叮嘱薛元帅跑单时注意安全和防护。一声声来自客户的问候和叮嘱，薛元帅感受到了来自上海人的关爱和理解，“值了，没白来！”

在被问及会不会担心感染时，他只是说：“如果你不跑、我不跑，东西就没人送。我既然来了，那就肯定要把这件事做好。”

薛元帅已经决定，今年不回家过年了。“来的时候，我备了厚棉服、保暖衣、保暖裤，就踏踏实实给大家跑单送货！”

我只给她送了药

她感谢我帮一家人度过难关

王建强是众多援京骑士中的一个。他同四位兄弟一起从河北赶到北京，已经在山姆超市配送了一周多，每天跑单时长超过12小时。

“有些家庭需要买的东西很多，最重的一趟后备箱已经塞满了。”王建强回忆，其中有一位客户下单了60斤的水，当把两箱水送达后，客户为了表示感谢还送了一瓶给他。“有些客户还会送口罩，让我注意安全，都让我觉得非常暖心。”

一位北京的达达快送骑士完成取货，准备配送

另一位援京骑士姜文涌来自辽宁，他跑达达已经一年多。“最近配送的单子是做骑士以来最多的。”姜文涌说，除了单量比平常多了几倍，送单时长也比平时延长一些。“订单太多，处理不过来难免会超时，但很多客户都表示非常理解，让我们慢慢送，不着急。”

一天夜里，他接到一个京东到家上的药店订单，客户打来电话，说自己和孩子急需感冒和止咳药，语气非常着急。当他把药送到指定位置时，客户又给他打电话，“她对我说了好几声谢谢，说我帮助一家人度过难关。她不说，我只觉得就给她送了药，听她说完还有点感慨。”

为了更安全地配送，每单送出前，姜文涌都会严格做好防疫措施。“达达给我们发了酒精喷雾、口罩、手套，还有抗原，为的就是让我们安心跑。所以我们更要好好的，不给大家添麻烦。”姜文涌说。

如今，达达快送北京骑士数量已基本恢复正常，配送服务有序展开。

得益于这些“新力量”的加入，达达快送的同城配送加速恢复运转，同时有效保障京东到家同城配送效率。接下来，平台将继续在全国各地稳定运力，协同广大商家做好民生保障，全力为更多有需要的人解决燃眉之急，为这个冬天多增添一份速度和温度。