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“善行积分制”让善行义举可用积分兑换物品、“红管家五心服务”提升服务品质、志愿服务队参与基层社会治理显身手……近年来，江西省抚州市广昌县创新基层社会治理模式，全面夯实基层基础，打造更高水平的平安广昌。

建好服务平台。该县全面推行“网格化管理＋组团式服务＋信息化共享＋多元化参与”的治理模式；在基层设立矛盾纠纷调解室、信访评理室、公共法律服务平台、法律图书室、农家法治书屋等服务阵地。开展党员示范岗和党员“亮身份”公开承诺践诺活动，围绕群众需求，开展服务。积极推行人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”的调解机制，及时化解矛盾纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

发挥网格员作用，完善群众自治机制。该县划分网格336个，配齐336名网格员，依托村(社区)干部、村小组长、党员和群众代表建立网格员机制，实现工作方式“上边千条线，下边一根针”向“上边千条线、下面一张网”的转变，为群众提供“零距离”“精细化”服务；成立平安志愿者协会，引导广大志愿者参与平安创建，设立党员志愿服务队，由村(社区)干部、党务工作者、老党员、老干部、老退役军人等组成，形成新老搭配、以老带新的志愿者队伍格局，进一步完善群众自治，不断激发群众自治活力。(徐维栋)