认知资源理论的启示包含哪些内容?

认知资源理论认为领导者智力、经验和环境压力都是重要的,该理论提出了如下假定:首先,如果领导者属于指示命令型,他的智力可能对团队绩效起到一种积极作用。换句话说,如果领导指导下属,团队可能得益于领导者的高智力。在团队执行一个复杂任务时,领导智力与团队绩效显著相关;其次,认知资源理论指出压力使智力与绩效之间的关系变得不明显:如果处于一种无压力的情境,领导的智力是一种“资产”,而处于一个高压环境中时,智力可能发生转移或对团队绩效不产生影响;第三,认知资源理论提出,在一种高压环境下,领导的经验与绩效正向相关,而在一个没有压力的环境中却不是这样。在面对一种高压情境时,有经验的领导可能凭借于他们已有的可靠方法,因而可以帮助团队做得更好;然而同样一个经验丰富的领导,在一个没有压力的环境中可能对经验有太多的依赖,但在一个压力较小的环境下,对领导有用的是智力而非经验。

在许多组织中,我们可以发现资源认知理论在发生作用。当面对时,大部分组织在寻找那些曾经经历过相同的领导。比如一些组织在面临时都在寻求阿尔·邓洛普(Al Dunlap)的帮助,邓洛普有“铁面阿尔”、“Rambo in Pinstripe”的绰号。斯科特纸业公司(Scott Pape)和阳光公司(Sunbeam)都认为邓洛普在规模缩减与裁员方面有相当多的经验,适合自己公司的情境。

对认知资源理论的评价具体是如何的呢?

认知资源理论是相当新的一种理论。虽然它的许多主张得到了广泛的支持,但该理论在得到全面发展之前,仍需要大量的实证检验。一些较早的研究对该理论的某些方面提供了支持,然而一些问题还需要进一步澄清、特别是对经验的定义与测量一定要更准确,也必须考虑其他认知能力、领导者对压力的忍耐、智力与经验可能存在的关系等等。比如,认知资源理论并没有揭示一个智力与经验双全的领导质领导的团队绩效如何。由于这些局限的存在,该理论对组织及其领导者提出如下的建议:

必须考虑并评价压力在领导情境中的作用。尽管其他一些领导理论关注任务的复杂与下属的个特征,但压力的大小也应该是领导者与组织需要考虑的另外一个因素。这进一步表明,压力管理是领导培训的一个重要组成部分。特别是,应该鼓励高认知资源的领导者更好地控制压力,使他们在压力时期能更有效地领导团队。

智力与经验影响绩效。在挑选与培训领导时,组织不应也不能忽视这两个因素。

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