运营主要做什么工作?

1、淘宝爆款数据跟踪

首先运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，收集一下自己店铺的产品的信息，进行维护。

平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据，要切记三天之内数据下跌，那说明这款是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。

2、客服管理

在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术以及整体客服流程，客服每日工作日志，把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录，根据反馈信息不断优化产品。

3、店铺检查

每天花20分钟时间去逛同行店铺，切记：一定要使用手机观看(现在很多店铺pc和无线端展示会不一样)如果发现同行有新的玩法。

跟踪同行的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价、无线端主图，详情页检查，爆款搭配，单品推荐效果。

4、货品管理

每日定期更新库存表格，已经预估每个SKU可售天数，每日退货情况，形成数据表格，提出改进意见并实施落地，一定要做这个动作，很多大店铺最后都是因库存清理不及时被压死的。

新手怎么学网络运营?

一、了解网络运营的基础知识

网络运营需要掌握一些基础知识，包括网络营销、SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销等。新手可以通过网络上的教程、书籍或者参加相关的培训课程来学习这些基础知识。

二、学习如何制定网络营销策略

网络运营需要制定营销策略，针对不同的产品或服务，需要采取不同的营销策略。新手需要学习如何制定网络营销策略，包括目标市场分析、竞争对手分析、产品定位等。

三、学习如何进行社交媒体营销

社交媒体已经成为了现代商业中不可或缺的一部分，新手需要学习如何在社交媒体上进行营销，包括如何选择合适的社交媒体平台、如何制定社交媒体营销策略、如何进行社交媒体广告投放等。

四、学习如何制作优质内容

内容是网络营销的核心，新手需要学习如何制作优质内容，包括文字、图片、视频等，以及如何将这些内容进行优化，提高在搜索引擎中的排名。

五、学习如何进行数据分析

网络运营需要进行数据分析，以便监测营销效果、调整营销策略。新手需要学习如何进行数据分析，包括如何使用Google Analytics等分析工具、如何进行数据可视化等。