【资料图】

盛夏之际,为让社区孤寡老人、高龄老人得到更多关爱,松江自来水公司工作人员将服务送上门,让他们足不出户就能享受到贴心服务。

近日,家住谷阳南路43号的陈女士向松江夏令供水服务热线来电,希望自来水公司能够派工作人员上门收取水费。原来该用户是一位高龄孤寡老人,行动不便且不会使用智能手机。松江自来水公司工作人员在与陈女士取得联系后,立即前往老人家中为老人提供收费服务,提醒老人要注意高温防暑,并告知老人如需帮助可随时拨打供排水服务热线。

8月2日下午,夏令供水服务热线又接到一位家住环城路692弄的沈先生来电:“我家中现在停水了,麻烦你们帮忙上门看看。”通过电话询问,得知沈先生也是一名高龄独居老人。松江自来水公司工作人员来到现场勘查,发现老人所居住的平房主水管接在南面的商铺门面房,和商铺共用一个水表,前段时间因为商铺关门停止交费,老人家中也停了水。工作人员第一时间安排施工队来到现场,帮老人免费安装新水表,保证老人日常用水。

记者在施工现场看到,施工人员破开了部分地面,找到老人家中连接的入户主水管,不一会儿就接上了一台全新的远传水表,“过后我们会进行现场清理,帮老人把过道疏通。”松江自来水公司管线业务所现场负责人沈忱表示,今后公司将继续上门为老人提供精准贴心的服务,及时解决老人日常生活中的急难愁盼。

推荐内容