“我要开办企业，涉及设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、员工参保等多个环节、不同单位，能不能一次办好?”“我的孩子在医院出生，要是在领取出生医学证明时，就能将孩子的户口、医保参保登记等手续一次性办好那该多好啊”……日前，记者从市政务服务中心了解到，针对企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题和心中期盼，市委办、市政府办联合下文，在全市推行政务服务17项利企便民“微改革”新举措，力求通过政务服务“小创新”满足群众“大期盼”，持续优化全市政务服务环境。

这些“微改革”主要分为三大类：一是利企发展类，突出助力经济高质量发展，服务市场主体倍增行动。包括新设企业“开办即开户”，工程建设项目“拿地即开工”，新建商品房“交房即交证”等措施，大力推行“一窗受理、集成服务”模式，实行“一件事”套餐式办理，采取承诺审批方式，持续减环节、减时限、优流程;二是便民服务类，积极主动提升办事便利度，推动服务群众走心走实。包括新生儿“出生即入户”，“不动产登记+水电气+有线电视”“一站式”办理，智能手机“掌上办”，电子证照亮证服务等;三是服务提质增效类，大力开展政务服务提档升级和办事环境提优行动，增强办事企业群众的幸福感、获得感。主要包括简单事项“免证办”，证照批文“免费送”，企业印章“免费刻”，“跨省通办+”服务等，推进政务服务“手机约、随时看、来就办”，办理结果“自动通知、材料邮寄、最多跑1次”和全市“一号响应”政务服务模式，实现全市政务大厅现场(预约)统一叫号和政务服务“好差评”管理等。

政务服务“微改革”的深入推进，将大大缓解企业和群众办事提交材料多、耗时长、多头跑等问题。为确保工作顺利和持续发力，市政务服务中心将在市委、市政府的坚强领导下，持续深化“放管服”“一件事一次办”改革，进一步推进政务服务事项规范化建设和政务数据资源管理与应用改革，不断提升各级政务服务办事大厅服务温度，加强组织领导，建立清单管理，压实各级各有关部门的责任，创新做好“微改革”政策解读，加快推进各项“微改革”落地见效，为全市经济社会发展赋能助力。

(本报记者 武娉娉)