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为更好满足企业和群众办事需求,罗山县自然资源局立足企业和群众实际需要,不断深化改革举措,开拓创新服务模式,全面推行“一件事一次办”,提升群众办事体验感和获得感。

业务协同,信息共享。该局优化再造政务服务事项流程,进一步压缩办理时限,19类不动产登记主项业务压缩至1小时办结,其他业务4小时办结,大大缩短了企业群众办证时间。

主办牵头,联办配合。该局通过实现不动产转移登记与抵押登记合并办理、预购商品房预告登记与预购商品房抵押预告登记合并办理、预购商品房转现房后的新建商品房转移登记与抵押权登记合并办理、更正与抵押业务合并办理,一并办理减少材料重复提交,主办部门牵头协调、联办部门配合办理,达到“让数据系统多跑路、企业和群众少跑腿”效果。

升级窗口,一次办结。该局建立业务集成、标准统一不动产“一窗通办”综合窗口,逐步实现无差别受理、不动产登记业务“一窗通办”,实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”,有效提高办事效率,实现“一件事一次办”。

针对不同服务对象需求,该局还推出预约办、上门办、帮办代办等一系列特色服务举措,解决老、弱、病、残等群众办证难、取证多跑路等问题。2023年以来,该局通过“一件事一次办”办理“涉企不动产登记”14件、“新房缴纳契税”678件、“二手房转移登记及水电气联动过户”437件、办理“用地规划许可”4件。

下一步,该局将持续推动“一件事一次办”新模式走深走实,进一步拓展“一件事一次办”服务内容,增加更多联办事项,推动自然资源政务服务更加便利、协同、高效。(郝昱玮 彭莹莹 孔令功 姚永军 胡相谊)

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