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“一大早来办业务，结果忘记带身份证了，还以为得再跑一趟呢，没想到现在只需打开‘豫事办’APP，‘刷脸认证’‘亮证’就可以提供证照信息，又快又方便。”4月25日，在息县市民之家刚办完业务的李华对推出的“免证办”新模式，连连点赞。

为了解决企业和群众重复性提交材料和携带不便等问题，息县行政审批和政务信息管理局根据他们的需求，积极推进政务服务“免证办”事项和电子证照应用，整合协调县直相关部门，促进免提交实体证照。

为深化“免证办”工作，息县行政审批和政务信息管理局确立统一标准和流程，明确“免证办”范围，组织政务服务窗口员工进行“免证办”业务实操培训，使其熟练掌握流程与数据调用方式，并按照办件需求调取企业和民众的电子证照，支持窗口员工核验、下载等操作。企业和民众在政务服务中心申领相关证件时，可利用“豫事办”APP进行在线身份证照信息查询并亮证，避免提交实体证照，实现了电子证照在政务服务领域最大限度地“减少材料、环节和奔波”。目前，息县电子证照涵盖128种不同类型，可实现实体证照免提交事项2509项。

“我们将进一步提升政务服务数字化水平，持续深化电子证照应用建设，覆盖更多日常生活领域，切实解决民众面临的‘来回奔波’‘办理困难’问题，推动数据多‘跑路’、群众少跑腿，让智慧政务服务成为群众新常态。”息县行政审批和政务信息管理局相关负责人说。（郝昱玮 李泽昌 胡译丹 陈凯）