为持续深入开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专项提升活动，提高窗口工作人员的职业素养和服务意识，展现定远乡便民服务的全新形象，日前，罗山县定远乡行政审批服务中心组织窗口工作人员开展便民服务礼仪培训。

此次培训以文明服务礼仪为核心，涉及办公物品摆放、服务用语、仪容仪表、行为举止、业务操作、服务九部曲等内容。培训中，窗口工作人员展现出了极高的学习热情和积极性，认真学习并现场实践各项礼仪规范。

培训结束后，参训人员纷纷表示受益匪浅，将把所学运用到日常服务办事企业和群众中。

该乡行政审批服务中心以此次培训为契机，进一步提升了全体工作人员的服务水平，强化了为民服务的宗旨意识。下一步，该乡便民服务中心将以群众满意为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，全力打造良好的便民服务环境。（郝昱玮 彭莹莹 夏明威）