人工智能迅猛发展,近期ChatGPT爆火出圈。与传统AI相比,ChatGPT表现出颠覆性体验和未来解放人类生产力的潜力,它可以按照人们的要求撰写各种材料,如商业计划书、剧本等,甚至可以自主收集、识别和确定数据中的趋势,甚至有专家向ChatGPT提问有关人力资源管理的问题时,ChatGPT都根据内容做出相应的回复。

ChatGPT之所以能引发热议,是因为其在潜移默化地改变人们的生产生活方式,让人们一直处于对AI是否能完全取代人类的思考中。有媒体网站整理了“最不容易”被AI取代的工作类型,包括高度创意性的、策略型的工作,比如团队管理、企业决策、需要经验的专业人士等的工作。尤其是人力资源管理领域,目前AI更像是基于互联网数据库整合信息的机器人,在学习、提炼和总结方面具有优势,却缺乏创新性和人情味,这正是人力资源从业者难以被AI完全取代的原因。


(资料图片)

在全球竞争日益激烈和信息技术迅猛发展的冲击下,速度和效率是企业取得竞争优势的关键,如何提高服务的质量和效率、为企业提供更多的增值服务,已不能仅仅像AI一样套用过往的理论经验,这是所有企业人力资源专业人员面对的一个重要命题,对于人力资源从业者的策略思考和应对能力有更高要求。

人力资源共享服务是人力资源管理和运营职责的中心枢纽,其特点是通过技术、多层服务和服务应答实现员工服务自动化、智能化,促使组织高效地为员工提供不同模块的标准化人力资源服务。作为HR三支柱之一的HRSSC,它可以帮助HR部门以更快、更有效的方式向员工提供服务,是企业人力资源创新管理的重要方式。越来越多企业开始探索如何对人力资源管理架构进行转型,并创建HRSSC。

据德勤发布的人力资源共享服务调研报告,2018-2019年,中国出现了第二次人力共享潮,建立人力共享服务中心的企业数量暴增;2020年疫情之后,整体上HRSSC得到快速的发展,各种模式创新、技术创新爆发,人力共享的第一次创新潮和转型潮。可以预见,HRSSC将成为中国企业未来人力资源管理优化的发展方向。随着HRSSC的逐步成熟,企业管理者在人力资源管理中的成功实践经验,以及在这过程中形成的新理念、新构思,正逐步推动HRSSC继续完善向前。未来可期,HRSSC进入新阶段,会有哪些新发现?

2023初春茶话会

瞭望与机遇:人力资源共享服务新实践探索

关注HRSSC发展新趋势,今年1月,薪宝科技已成功举办两场研讨活动,包括邀请无限极人才资源共享服务负责人林岳作主题分享,以及与广东劳动学会共同举办企业高管座谈会。

2月24日,薪宝科技活动继续延续升级,将在广州海珠湖举办第三场HRSSC主题研讨——2023初春茶话会,邀请行业专家与企业高管,共同探讨,瞭望机遇。本次茶话会将邀请行业资深HRSSC专家,以及无限极、德勤、喜茶等高管亲临现场,以茶会友,围坐共叙,从HRSSC的趋势、挑战、机遇切入,交流最新洞察和见解。

活动议题

“入转调离”、“社保公积金”等SSC业务外包中主要存在哪些问题,企业应该如何应对?

当前企业HRSSC向大共享、市场化升级中,遇到哪些障碍,如何克服这些障碍?

HRSSC团队职责与管理中遇到的问题与应对策略?

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