北京朝阳区紧急医疗救援中心（央广网发 受访者供图）
随着疫情防控进入新阶段，目前北京正在加强医疗救治特别是对重症患者的医疗救治工作。近期，北京的感染人群中，高龄、患有基础病的患者明显增加。被称为“生命热线”的120急救电话连日来处于高位运行。
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以北京朝阳区为例，数据显示，近7日，北京市朝阳区紧急医疗救援中心急救车日均出车1000车次以上，车组人员已增至1265人，可保证每日104车组正常运行。在最紧急的生命救援一线，120急救员如何应对激增的急救需求？记者昨天（30日）跟着急救车实地探访了朝阳急救一线。
北京朝阳急救调度指挥中心正在派单调度急救车辆（记者 管昕 摄）
北京急救调度系统显示的急救信息（记者 管昕 摄）
下午4点30分，朝阳区卫健委内的朝阳急救调度指挥大厅，工作人员正在盯着眼前的急救系统，根据患者的危重程度和呼叫方位，紧急调派急救车辆。朝阳急救调度员李圆圆告诉记者：“呼叫了120的，120会把朝阳的活分配给我们。从这就可以看见朝阳区目前所有的任务，有90%以上都是呼吸危急重症的，呼吸困难、胸闷气短、血氧低，一般都是这样的。尽快按照危急重症寻找就近车辆，赶紧派出任务。”
朝阳急救调度系统上收到的120求助信息多涉及危急重症老年患者（记者 管昕 摄）
正在此时，北京急救中心调度系统显示，朝阳区四惠附近的慧泽园一老人因呼吸困难紧急呼叫120。记者跟随一组急救人员紧急赶往现场。
接到任务紧急出发，救护车一启动，随车的急救医生舒国发就给拨打120的患者家属打通了电话，询问患者病情。
朝阳急救调度员正在研判呼叫信息（央广网发 受访者供图）
舒国发：喂，你好，我们是120救护车。我们在来的路上，现在患者是什么情况？
患者家属：他现在喘、头晕、浑身没劲儿。去朝阳医院看过，说肺都感染了。
舒国发：还有什么基础病，心脏有没有什么问题？
患者家属：心脏没事儿，平常就老头晕。
舒国发：行，你稍等我们一下，我们尽快到。
舒国发对记者表示，近期很多急救人员都是高负荷运转，这些天，他每天都要跟着急救车跑上个十多趟。其中有不少是因疫情引发肺部感染的高龄老年患者，院前急救首先要给老人吸上氧气，缓解症状。
舒国发：测一下血氧，如果血氧测不出来，说明体内肯定是缺氧的一个表现，赶紧给吸上氧，如果患者特别危急虚弱，我们可以给他开通静脉通路，就及时用药，防止转运的途中，患者生命不平稳，没有意识了，方便及时用药。
很快，急救人员到达患者家里。
护士：您躺平了。
患者家属：我们去朝阳医院，前些天看的，一直输着液。
舒国发：血氧也不低。
护士：老爷子今天发烧吗？
患者家属：没有。
护士：前两天发烧了吗……
患者是名80多岁的老年人，肺部此前已有感染。急救人员及时给老人测了血氧饱和度，进行了一些专业检测。
护士：待会咱上车的时候给老爷子测体温，如果发烧得去发热门诊，要是不发烧咱再去急诊，朝阳医院急诊现在人特别多。
患者家属：对，人多着呢。
护士：他现在吐吗？
患者家属：前几天有点吐，但是现在有点拉稀。
朝阳急救人员将患者运送至医院后记录送诊过程（记者 管昕 摄）
在转运医院的救护车上，护士和大夫初步处置后，老人呼吸急促的症状稍有缓解。大约十多分钟后，救护车来到朝阳医院。
记者：你们到了医院以后一般都怎么交接？
舒国发：先跟护士说，护士会给患者量一些生命体征。
记者：你们到这以后跟护士交接一下就可以撤了。
舒国发：一般朝阳医院都要等到大夫进行交接。护士会及时过来，因为他们看到120过来了，他们就会主动过来，因为120送来的都比较急。
朝阳急救人员正在救护车上给患者进行院前急救（记者 管昕 摄）
来到医院，在等待医院护士的时间空档，舒国发开始填写交接单。他对记者表示，从目前来看，这名高龄患者的状态还算平稳。
舒国发：看他的血压心率，老爷子意识还挺明白的，可能肺部感染没有影响到他的一些气体交换功能，可能还是比较轻度的。患者（家属）说是肺部已经白肺了，但是我们没看到片子，也不知道具体程度是怎么样，有可能是一点点或者是正在恢复期，都有可能。
和朝阳医院顺利交接了患者，朝阳120急救人员才放心离开。离开前，随车护士再三叮嘱患者家属应该如何观察和处置后续情况。
朝阳急救人员将老人转运至朝阳医院，医院急救人员正在给老人进行初步诊断（记者 管昕 摄）
朝阳区紧急医疗救援中心主任陈焜对中国之声表示，此轮疫情12月初开始时，朝阳急救也面临人手紧张的局面。通过内部挖潜等办法，他们很快扩充了队伍。目前从数据来看，朝阳区拨打120的急救电话量正在稳步回落。
陈焜说：“12月23日，整个需求量达到了一个高峰，就是1304个（单子）。那几天维持在1100多的高位运行，这几天其实相对来说就好得多了。29日没到800个，整个数据来说应该从1300多回落到700多，接近降了40%多了。”
陈焜表示，近期急救资源仍较为紧张，一些患者家属出于各种原因，呼叫救护车有些随意，应把急救资源让给那些真正需要院前急救的患者，确保院前急救这一生命的“绿色通道”及时、高效运行。
“无论用什么方法，我们要把病人送到医院去，如果他真是特别危急重症，我们能够提供一个医疗干预，确保他能够有生命体征，到达医疗机构。”陈焜说。
据了解，北京急救中心通过120指挥调度扩容、院前急救队伍人员补充和以区级统筹抓转运大急救格局等措施，进一步强化了急救资源统筹，大大提升了急救运行效率。目前120生命线运行稳定，急救人员全力以赴保障百姓医疗急救服务需求。
