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从过去重复提交材料，到现在一窗综合受理，申请、审批流程的简化、优化，大大缩短了办理时间，提高了服务效率。今年以来，银川市金凤区审批服务管理局以“一窗办理、集成共享、便民利企”为政务服务理念，进一步创新举措，优化服务方式，按照“一件事一次办”的大审批改革思路，实行关联审批事项一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证的联审联办新模式，切实推进政务服务便利化便民化，全面提升基层政务服务水平和管理效能，为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。

除了线下办事便民化，市民也可以选择线上办理。金凤区审批管理服务局还打造集合式“一网通办”平台，合理利用借助办事系统，全面提升“互联网+政务服务”能力，积极推动本级政务服务事项87%以上实现“网上办”“掌上办”，进一步释放“互联网+政务服务”潜能。办事企业和群众可自主选择互联网、手机APP等多种形式网上自主申报、全程网办，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

此外，金凤区审批管理服务局还进一步优化设置四大功能区、八项业务窗口、24小时自助服务区，制定完善权力清单、流程清单、资料清单、办理时限清单，配备自助审批机、智能机器人，开通“百度”综合窗口，依托政务审批系统，进一步提高了政务服务效率和质量。截至目前，共办理各类审批事项54万件。

“下一步，金凤区审批服务管理局将进一步提升综合服务能力，依托政务审批系统引导办事群众由窗口办逐步向网上办过渡，形成线上线下无死角的政务服务工作机制，着力推进新时代政务服务高质量发展。”金凤区审批管理服务局局长胡雅文说。（记者 金文阳 文/图）