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为强化客户关怀,提升客户体验感,近日,中国民生银行泉州南安支行携手福建省南安市某体检中心成功举办“非凡康养”专场体检活动,为50余名达标贵宾客户提供优质的体检服务。
活动前一天,民生银行泉州南安支行员工向客户发送了温馨提示,对体检注意事项进行详细提醒。活动当天,该行理财经理现场为贵宾客户发放贴心防疫礼包,在体检过程中全程陪同参与,引导协助客户办理各项手续,耐心解答客户疑问。除此之外,该行员工也积极与客户进行沟通交流,向客户讲解金融知识,解答金融疑惑,了解客户健康状况及其他非金融服务需求,让客户体会到了“理财经理+专业导诊护士”双重陪伴的关爱服务,为活动的成功举办增添了民生温度。客户纷纷表示,民生银行“非凡礼遇”贵宾专属权益内容丰富、实用性强,本次体检流程井然有序、高效顺畅。
据了解,“非凡礼遇”是民生银行今年重磅打造的贵宾权益体系,涵盖了“非凡康养”“非凡出行”“非凡运动”“非凡生活”四大板块共32项权益,旨在用独具匠心的服务,为客户创造与众不同的生活体验。其中,“非凡康养”板块主要为客户提供包括导医导诊、专家预约、常规/专项体检、高端医疗保障等多项健康类权益内容,达标贵宾客户只需要在民生银行手机银行APP非凡礼遇专区即可完成权益兑换。
该行员工表示,未来民生银行将坚持以客户为中心,持续丰富客户权益体系,打造更多的精品贵宾客户专场活动,丰富金融及非金融服务内容,积极助力广大客户群众畅享美好生活。