淅川法院立案庭:“法智星辰”汇众智,让司法服务更有温度

立案庭(诉讼服务中心)是人民法院审判工作的前沿阵地,是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一窗口”。为全面提升干警素质、锤炼岗位本领、有效提升业务能力、提高司法服务水平,淅川法院立案庭(诉讼服务中心)创新建立自主培训品牌“法智星辰”,目前已持续性开展六期业务培训交流会,干警的整体素质和能力得到有效提升,整体工作取得显著成效。

作为诉讼的最前线,立案庭需要化解、处理大部分的民商事纠纷,案件类型复杂多样,对干警的业务能力及服务水平有更高的要求。2023年8月,立案庭以近平新时代中国特色社会主义思想及重要系列讲话为指导,从实际需求出发,结合工作要求,坚持党建业务同部署互促进的原则,创设“法智星辰”学交流平台,汇聚各方智慧建设培训体系,夯实干警理论基础,提升干警业务能力。

学:多措并举,注重锤炼本领

业务骨干开讲传授经验、集体学规范性文件、答疑实践……在立案庭,学的形式丰富多彩,也干货满满。

坚持问题导向,开展专题课堂回应干警实际需求。“民事审判小议”“要件审判九步法”“裁判文书写作规范”“家事案件审判技巧”等几期邀请各庭室的优秀法官进行专题培训,从典型案例出发,聚焦热点、难点、矛盾点、争议点、易错点,结合相关法理、法律法规,条分缕析、逐一拆解、细致讲授,兼顾理论性与实践性,面对面传递办案经验。

推进朋辈互助,深化交流实践锤炼干警过硬本领。诉讼服务大厅每月两次开展《河南法院诉讼服务标准化建设指南》集中学,结合该阶段内诉讼服务工作遇到的问题,主动提出疑问,积极讨论寻找解决对策,仔细做好笔记,营造了浓厚的学氛围。目前已开展10余次诉服培训;且院庭长带头进行司法礼仪实操演练,切实提升了诉讼服务水平。

注重知识落地,落实考察应用提升团队工作效能。学而知之,知而行之。理论学之外,立案庭“以案促学,以考促学”,发挥年轻干警个人特长,鼓励年轻干警实时收集整理工作生活中遇到的问题,站上讲台讲业务实践、讲操作规范、讲工作心得。实实在在、及时有效地解决共性困惑。同时“以考促学”,在培训后及时组织“信息化标准测试”“诉讼服务标准化建设培训测试”等检测,对大家的学情况进行督促和考核,目前已进行闭卷考试5次。另外,依托微信公众号,录制“网上立案”“如何书写诉状”等操作视频,手把手教群众使用电子诉讼平台,提升便民服务效果。

行:履职尽责,做好成果转化

立案庭力求在学中服务发展大局,通过一系列司法实践,将学收获转化为实践成果,取得了一系列成绩。

出台多项规范,推动诉讼服务高效进行。为进一步促进诉讼服务规范化,立案庭出台《淅川县人民法院诉讼服务规范》,全方位、多层次阐释了立案庭工作细则,构建服务保障、规范化诉服新标准;出台《2023年诉源治理工作指引》,将行政争议实质化解、枫桥法庭建设和刑事家校教育等工作结合起来,拓宽诉源治理概念的内涵和外延,充分运用法治宣传、巡回审判、司法建议等形式,对各阶层人员进行全员法治教育,有效降低矛盾纠纷和案件发生率。

做好制度保障,规范立案管控工作。建立线上线下立案双循环机制,邀请行政、刑事、民事等方面的业务能手参与疑难复杂案件风险评估,精准、科学立案;建立卷宗材料移转登记制度,所有从立案庭移转的卷宗材料,流向全部登记,杜绝了卷宗材料移转丢失问题;建立责任清单制度,逐一明确立案庭工作人员职责任务;建立立案台账式登记制度,对案件进行精准分流,立案由月延伸到周,克服月初审判流程系统卡顿造成立案偏离度异常的难题。同时根据实时立案数据,提示员额法官合理分配审判时间,实现收、结案动态平衡;持续推进12368诉讼服务,建立来电台账,健全来电核实督办机制,实现“有投诉、必回复”。

用好线上调解平台,加强“三进”工作,不断提升化解矛盾纠纷的能力。调解员充分应用线上线下培训收获,梳理常见案件审查要点,制作调解笔录模板,加大诉前调解工作力度,形成矛盾化解合力,提升调解成功率,提高群众满意度。加大诉前保全力度,坚持“以保全促和解,以保全促调解”目标,突出立保审执一体化,高效提升“执源治理”。

组建一支业务优良的“速裁团队”,速裁办案更加多快好省。为持续完善案件繁简分流、简案快审、繁案精审的工作机制,对原有速裁团队进行充实,以快节奏、高质量的办案模式,围绕“速调、速审、速判、速结”的工作理念,让简易案件顺利驶入“快车道”。在审判道路上发挥了“分流器”作用,筑牢了后端精审团队的“节能阀”,用更少的司法资源向群众提供了更高效的司法服务。

久久为功方可善作善成。“法智星辰”学交流平台的有效推进,使得全庭干警的积极性、主动性、创造性得到有效激发。接下来,立案庭将在院党组的坚强领导下,紧紧围绕全院工作部署,坚持“咬定青山不放松”的理想信念,秉持“俯首甘为孺子牛”的为民情怀,保持“不待扬鞭自奋蹄”的精神状态,在工作中学、在学中工作,以讲促学,以学促干,以过硬的业务本领努力为群众提供便捷高效优质的司法服务。(供稿:王苗)

推荐内容