为有效提升公众安全感和政法满意度，促进经济发展、维护社会公平正义、保障人民安居乐业，信阳市羊山新区二十里河街道银河社区成立民意走访工作小组，开展“听民意、解民忧、创三零、保平安”入户走访宣传活动。

活动现场，社区工作人员分为三组，逐户逐人开展走访调查，着力解决群众反映强烈的突出问题，主要收集民生救济、征拆安置、邻里纠纷、家庭矛盾、营商环境等群众身边的问题。通过走访，排查解决辖区存在的各类安全隐患。

走访中，社区工作人员与居民朋友认真深入交心谈心，针对自家遇到的各种问题交流探讨，例如生活污水的排放、安置房、道路交通、住房安全等等，工作人员仔细记录，确保民意不遗漏。同时，工作人员还对反电信诈骗、居民矛盾、安全生产、食品安全、交通安全等工作进行宣传教育。走访活动获得居民群众的一致好评。

据悉，本次走访居民152户，反映问题及建议62条，立即整改整治18条。下一步，银河社区将建立问题台账，制定整改计划，压实责任，保证民意大走访活动落地生根，切实增强居民的安全意识，增强他们对社区工作的尊重和支持，拉近与群众之间的距离，增进与群众之间的感情，提升群众的安全感和满意度，进一步凝聚人心团结民心。（郝昱玮 彭莹莹 邢全宇）