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市民反映

近日,有网友发布视频吐槽:建设银行迎宾路支行太差了,办个简单业务要2个多小时,办的还有瑕疵,一起来看看!

视频内容大致是:该市民上午11点多在建设银行迎宾路支行拿的号,前面一个人业务办好了后,市民就去等办理业务,结果工作人员只忙自己的事情,没有立即给该市民办业务,等待了一会后给该市民办理业务了,结果工作人员却说自己不会办这个业务。市民表示银行不培训就上岗了吗,工作人员说没有培训……之后经过工作人员青椒其他人帮我办好了业务。后面拿工资的时候工作人员出了个差错,工资本子没有打的上去,工作人员说拿笔帮该市民写上去,笔写上去会认同吗?后市民无奈只能要求主任签了个字在上。办了这么小的业务,能折腾两个小时,也挺无奈的。

来银行办个简单的业务,结果耗时2个多小时,还办的有问题,这事情搁谁都比较郁闷。而且从该市民描述来看,银行工作人员竟然不会办业务,甚至还声称没有培训,堂堂这么大的银行,竟然不给员工做岗前培训,这属实令人震惊了。对此,还是希望建设银行的领导能重视网友反映的问题,加强员工技能培训,提高办业务效率,树立良好的形象!

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