正夫口腔很早就提出牢固树立“四个一流”的工作目标：服务一流、技术一流、学科一流、人才一流，这四个一流决定着医院的软实力，为患者就诊提供了切实保障。别的医院口腔科能治的病，正夫口腔要治疗得更好；同时，正夫口腔还要不断探索新的技术领域，不断进行学术交流，与业界同行共同提高，共同推动我国口腔医疗行业的发展。
口腔医学属于独立的一级学科，跟临床医学一样，例如在学会上有中华医学会，还有中华口腔医学会。正夫口腔创建了“大专科、小综合”的医疗团队模式，设立了数字化正畸医学中心、数字化疑难美学种植中心、儿童颜面早期管理中心、美容冠中心、牙齿美白中心、牙齿治疗中心等专业科室。在具体的治疗工作中，患者是一个整体，牵一发而动全身，为了保障医疗安全，正夫口腔实行多学科联动的医疗制度，各个学科团队相互融合、协作，定期举办病例研讨、学术交流，不断提升医疗专业技术。
不仅仅是在口腔的一些疑难病情上，就像拔牙这样的小手术，尤其是老年人拔牙，要考虑的因素就更多。有些老年人体弱多病，身体其它器官也许有多种疾病，即便进行拔牙这样的小手术也有不可控因素，因此需要其他相关的医护人员参与进来，在这样的全面协作下，为患者提供更加精准的诊断和科学的治疗，帮助患者综合性、整体性的解决口腔问题，让患者就诊体验实现了质的飞跃。
在狠抓医疗质量的同时，正夫口腔更以患者健康需求为服务导向，不断提高诊疗服务品质，给患者带来更舒适、便利的就医体验。例如在制定整体治疗方案时会对患者病史、健康情况全面摸底，严格把控口腔治疗的全过程，对口腔身心健康有更好的促进作用。优化诊疗流程，在患者候诊时采取预约制，尽量不浪费患者时间；诊疗中采取一人一机头，每人一套洗消器材，避免交叉感染；术后告知患者注意事项，让患者预先知道术后可能出现的反应，增加医患之间的信任度。
从诊前到诊后，正夫口腔形成了集导医、咨询、回访及意见反馈等服务功能于一体的完善体系，为患者提供从电话预约到出院跟踪回访的全程化医疗服务。此外，正夫口腔引入口腔全科理念，针对口腔初诊患者增设口腔全面诊断分析服务项目，提供个性化诊疗方案，让患者早日重获健康。
不断满足群众口腔健康需求，是正夫口腔持续追求的目标，更是责任与担当。正夫口腔以增强群众就医体验感为出发点，不断提高医疗质量和服务水平，加快重点学科发展，改善就医环境，优化诊疗流程，构建服务新生态，打造口腔新格局。
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