作为传统大宗消费品，汽车的销售环节重度依赖线下服务模式，新冠疫情爆发后，线下生意被迫暂停，各大车企和4S店在慌乱中开启了直播业务，试图建立起线上的销售阵地，汽车直播随之迎来爆发式增长。

一、知家DTC直播电商探索之旅

2021年，知家DTC联合五菱汽车开启汽车直播电商探索之旅。知家经过研究发现，传统购车模式固化、高客单、消费重体验的属性，让消费者仅靠线上了解车型，依旧难以形成直接购买动机。

就在大家还质疑汽车行业是否能在直播电商中获得营销与销量成功时，五菱与知家延续五菱口罩的950精神，迅速搭建”五菱电商中心”杭州共创团队。自国庆正式电商活动截至发稿日，耗时53天，不依赖达人，仅通过品牌自播，在五菱汽车、宝骏汽车抖音直播间累计交易额突破1个亿。

知家与五菱合作，打通线上整车全款销售DTC模式，破除了线上不能售卖整车的魔咒。

二、知家DTC线上整车售卖模式

从2020年开启汽车直播之后，传统直播一直是“线上收集线索”+“线下促进成单”的营销方式，整个汽车行业都面临着线上整车售卖的困境。

五菱汽车与专注于DTC品牌增长的知家一起，开启了线上整车售卖模式的探索。知家以五菱官方蓝V作为品牌经营阵地，搭建多角色、多维度传播矩阵，利用付费流量将品牌/产品广告、兴趣内容（短视频+直播）在公域传播，撬动自然流量。在实现种草效应的同时，高效找到忠实用户与潜在粉丝。

而后链路私域的打通，让五菱形成自有私域阵地，完成用户新增-留存-促活-裂变的良性循环，为汽车品牌不断撬动更多流量、用户数量。通过五菱对私域精细化运营，可以精准与粉丝沟通，强化用户忠诚度、亲密度，带来长期复利，实现线索收集、销售的价值。

当五菱线上线索沉淀至后台后，通过微信终端私域进行外呼，及时跟进线索，由此实现车企DTC渠道建设及全链路营销闭环。

凭借上述营销模式，知家助力五菱实现线上销售奇迹，打破了汽车线上无法整车售卖的困境。

三、汽车直播电商优势

1、缩短路径，实现更高效的传播

通过直播，可以直接打通品牌与消费者之间的沟通渠道，将用户和品牌放在一个频道上面对面沟通，实现话能直达、即得反馈的效果。

2、营销体系更加完善

直播的营销作用不仅局限于某次的传播，而是更长效更全面的营销功能。贴近用户所需，反哺完善“厂商+经销商”营销体系，什么时候营销、对什么卖点营销，都能从反馈中迅速获取，使营销体系更加完善。

3、营销上下游联系更紧密

主机厂联合经销商形成传播矩阵，促进品效营销融合，资源导流扩大直播传播面，通过直播引流电商、留资、私域运营，实现用户全生命周期的长效培育。

知家深耕企业新营销领域超过8年，依托海量社媒数据、深刻用户需求洞察与DTC实践经验，为1000+企业提供且不限于DTC新营销全平台服务，从DTC顶层设计、品牌策略到落地执行，与企业共创全域消费者运营服务，用“品-效-销”合一的运营方式，帮助DTC品牌实现业绩增长和品牌增值。

服务客户包括五菱汽车、蒙牛集团、华彬快销品集团、海尔集团、圣元集团、特步集团、微众银行、长江商学院、雀巢、WONDERLAB、良品铺子、真露、劲牌、用友等，与各行业领导品牌共创DTC新营销团队，敏捷赋能品牌企业创新业务，缩短测试时间，提高运营效率，共创完美交付实现品牌企业第二曲线增长。

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