尽管受到新冠疫情的再次冲击,但在“精益增长”战略之下,华住集团依然展现出良好的抗冲击韧性。5月30日,华住集团发布2022年第一季度财报。财报显示,一季度华住集团净营收达26.8亿元,较去年同期增长15.2%。华住中国RevPAR(均可出租客房收入)达132元,恢复至2019年同期的74.3% 。

受德国2022年2月中旬推出的开放旅游政策激励,华住海外业务增长势头明显,德意志酒店集团(以下简称DH)一季度净营收4.1亿元,较去年同期增长166%。RevPAR(均可出租客房收入)达33.4欧元,同比增长158.8%,并持续保持增长势头。

把握精益增长中的战略聚焦 持续增强发展动能

受疫情影响,华住中国一季度OCC(入住率)为59.2%,较去年同比降低七个百分点,ADR(已售客房均房价)为224元,同比增长7.2%,较2019年同期增长1.2%。虽然疫情给全行业带来了不同程度的影响,但华住各项业务仍在有条不紊开展,展现出强劲的发展韧性,整体业绩符合市场预期。

疫情之下,华住集团保持精益增长航向不变,坚定重仓中国的决心,强化数字化及供应链赋能,紧抓海外市场回暖机遇期,为增长积蓄动能。华住集团长远的发展规划清晰坚定,以实际行动构建有信心、有力量的高质量发展格局。

华住集团首席执行官金辉表示:“自2022年3月下旬以来,疫情在全国扩散,华住迅速启动应变计划,以保障员工及顾客的健康及安全,并确保酒店自疫情爆发以来的运营可持续性。尽管短期面临挑战,但我们的长期精益增长战略保持不变。长远而言,我们将继续围绕客户、加盟商和员工为核心,构建长期的穿越周期的能力。”

坚持低线城市渗透与中高端品牌拓展

稳定经营的同时,华住集团在国内市场的酒店布局并未停止。数据显示,一季度,华住仍然保持了一定的开店规模,国内新开店302家。截至2022年3月31日,华住集团全球在营酒店数量达7,988家,客房数764,859间。待开业酒店2,271家,中档及高档酒店1,320家,占比达58%,进一步展现了华住集团发力中高端市场的能力。

目前,华住旗下拥有31个酒店及公寓品牌,覆盖从经济型到奢华多个区间。包括汉庭、桔子水晶等多个酒店已完成品牌升级,多元的产品矩阵不仅帮助华住集团吸引更多的目标消费人群,也为潜在客群提供更多选择,同时也进一步强化了华住的产品力。

华住集团一季报发布:业绩表现符合预期 构建穿越周期能力

图:华住集团的品牌矩阵

尽管外部环境有所挑战,但华住仍将坚定精益增长战略不动摇,并持续加大对低线城市的发展渗透。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》,明确了要因地制宜促进县城建设发展的方针,未来县域经济发展空间巨大。华住紧紧把握住三四线城市中的住宿升级需求,在下沉市场中做品质化提升,沉淀品牌价值。

疫情之下,酒店业的洗牌效应明显,单体酒店投资风险加大,酒店连锁化成为投资者的更优选择。华住的品牌优势成为其深挖下沉市场的显著助力,给予了华住品牌更大市场空间,三四线城市的发力也成为华住重仓中国的新机遇。

依托产业数字化 实现效能升级运营减负

疫情期间,华住的数字化体系在酒店管理中彰显出明显优势,依托数字化实现的效能升级,华住及其加盟商整体抗风险能力增强。

华住的有限服务类酒店全GOP(营业毛利)管理项目“八爪鱼”以及运营App“华通”,实现了华住员工、加盟商的全覆盖。以数字化提供的高效、稳健服务,不仅帮助酒店实现高效率、低成本运营,也为加盟商提供助力。在疫情之下整个华住生态仍能通过线上办公实现高效运转。

疫情期间,华住集团优化业务流程,借助“华掌柜”智能终端以及智能送物机器人等数字化手段,实现了对消杀设备的智能化管理和对客人的无接触服务,在保障住客安全、提升管理运维效率上发挥了重要作用。

随着不断优化完善,华住会app已经实现了用户住宿全程服务体验闭环,与华住集团线下业务相互配合对客户深度运营。未来华住还会探索多元化场景下的服务延伸,助力疫情下的酒店业务复苏。

打造健康生态圈 着眼长期高质量发展

华住一直以来将住客、员工、加盟商、业主、合作伙伴、股东视为构成华住生态圈的关键要素,多面多维齐头并进,推进生态圈的健康生长。

据统计,在此次国内疫情多点爆发的情况下,华住集团勇担社会责任。从3月到5月下旬以来,华住全国门店坚持营业,共接待客人1600余万人次,其中接待医护人员逾1.7万人次,接待一线防控、保供人员47万人次。

员工是华住生态圈中的重要组成部分,疫情中华住涌现出了许多无惧挑战、身先士卒的员工,在一线承担了重要的防控保供工作。今年3月起华住集团班委工资减半设立“抗疫特别基金”,用以帮扶疫情中特别困难的员工,表彰抗疫中表现突出的优秀个人和团队,同时集团也开设了绿色通道为遇困员工和家庭施以援手。

为进一步减缓中、高风险地区加盟商的经营压力,今年3至5月,华住集团陆续推出了包括加盟管理费、经理费、盟广服务包费等多项减免帮扶政策,并扩大融资扶持的受益面,与加盟商同气连枝、共渡难关。

疫情中华住发挥自身供应链优势,华住易购和叮咚买菜旗下生鲜供应链(叮咚小满)强强联合,提供一站式的菜品购买输送服务,为疫情期间酒店的正常运营提供强大的后勤保障,帮助供应商打通销路,为加盟商解决物资供应难题。

华住集团一季报发布:业绩表现符合预期 构建穿越周期能力

图:华住供应链保供车队

此外,华住的ESG战略规划也在持续进行中。2021年以来,华住深入贯彻节能减排、绿色环保理念,通过绿色建筑、绿色经营和绿色服务,贯穿酒店全生命周期,积极打造生态效益型酒店。

疫情之下,华住集团保持住了精益增长的航向不变,加强重仓中国的信心及决心,强化数字化及供应链赋能,紧抓海外市场回暖机遇期,为增长积蓄动能。在精益增长的多维布局之下,华住集团长远的发展规划清晰坚定,以实际行动构建起一个有信心、有力量的高质量发展格局。

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