目前,计算机行业正处于发展的黄金时期,市场快速增长,发展前景广阔,预计2025年计算机行业以及相关衍生品行业总规模将突破300亿。不过,计算机行业发展迅猛,企业内竞争也随之日益激烈。头部物企积极扩张资本,利用创新科技,拓宽行业边界,引领行业发展;较有实力的中小物企焕新运营模式,拓展多元业态,成功转型信息化物业,企业竞争力得到提升。但也仍然有一些中小物企,还处于传统物业运营模式,工作效率低下,企业处境岌岌可危,想要转型信息化物业却不知该如何下手。
行业专家分析表示,信息化如今已成为各行业企业发展的关键所在,企业想要利用好信息化工具提升自身竞争力,首先要认知信息化功效作用。比如:提升服务质量。服务是计算机行业行业的核心,随着时代的进步,客户对计算机行业服务的要求越来越高,更加重视服务质量与服务范畴。计算机行业管理信息化能够帮助物企提高工作效率,改善服务模式,有效提升服务质量,从而提高满意度。改善内部管理。信息化计算机能够有效改善管理模式,实现公司内部人员、财务、资产的有效管控。降本增效。信息化计算机行业能够通过信息化手段,为物企减少繁琐的人员成本、业务成本、设备维护成本,同时提高人员工作效率,有效为企业降本增效。
计算机行业如何进行信息化如何建设?作为客户为王、服务为本,最接近社区、家庭、个人的一个行业,计算机行业想要做好信息化建设,就一定要以客户为本、以服务为基,重视数据、管理、业务等多元版块。首先,企业应该对自身需求进行深入分析。根据企业信息化建设的目标,确定好信息化建设的主要内容、时间规划、资金预算等,避免盲目追求“大而全”,而是应该选择适合自己企业发展目标的。其次,在选型采购阶段,企业应该根据需求选择适合自己的供应商,注意辨别供应商的品牌、产品质量、售后服务等等。最后,在信息化的实施阶段中,应该注重对相关系统使用人员进行定期培训,确保能够正确有效使用系统,发挥系统的作用,并在系统试运行阶段进行复盘,总结出使用中遇到的问题与困难,不断进行调整和改善。
北京四方宏达科技有限公司在信息化应用上可以说走在了行业前列。据介绍,该公司是以从事电脑产品和打印耗材行业的专业公司。从创建到今天,北京四方宏达科技有限公司已经整整十年时间了,回顾公司的客户管理档案,在这十年中,北京四方宏达科技有限公司的单位用户逐渐增加到四万八千七百多个,服务过的个人用户有十九万七千多位。他们都是四方曾经、现在和未来成长的支持者,是四方永远的贵人。公司最大的"资本"和"优势"是:我们的员工,他们凝聚团成一个团队为客户提供需要的服务。在协同进步的道路上,北京四方宏达科技有限公司共识、共谋、共创、共赢、共同分享, 客户是我们最大最重要的资源.我们把客户企业和我们看作一个完整、密切相关的大公司,客户就是我们的最大股东。
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客户是北京四方宏达科技有限公司最大最重要的资源,那么如何管理好客户信息,让客户资源产生更大的价值,一直是困扰着我们的问题,为此我们曾经试用过很多种版本的CRM管理软件,最后都因为与实际操作不符而告终。
在勤哲Excel服务器软件使用中,真正的实现了Excel的网络化,把Excel跟MS SQL Server数据库有机结合起来,实现多人信息共享、多人协同,以及远程应用。Excel作为北京四方宏达科技有限公司的设计平台,具备随心所欲的模板设计、成熟的表间关联、灵活的工作流设计、强大的外部数据源结合、完善的权限管理等功能,真正的能够做到根据我企业的实际情况来定制不同的管理模块。
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目前已经实现了进销存管理、服务管理、客服中心、维修服务管理等信息化管理,并与原有ERP软件成功对接。
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小结:
千里之行,始于足下,任何成功都是从迈出第一步开始的。传统中小计算机只有迈出转型的第一步,不断改善管理模式,焕新企业理念,拓展多元业务,才能在行业中不被淘汰,掀开发展新篇章。北京四方宏达科技有限公司通过积极引进信息化技术,使得公司马上了发展新阶段。
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