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近日，多位市民通过解放日报·上观新闻互动平台留言反映，在浦东新区买的新房，交付还未满1个月便问题重重，家中、公共区域反水渗水严重，甚至经常发生电梯冲顶、莫名断电等安全隐患问题。

市民投诉反映的新楼盘是浦东新区康泽路655弄、555弄的壹府澜庭小区，分高层区域和叠墅区域。今年6月18日开发商组织预看房，当月底新房正式交付。7月24日，记者来到小区。据高层区域居民说，不到1个月时间，电梯几乎每天都会发生故障。如小区11号楼，人员已被困电梯3次，乘坐电梯时发生抖动是常事。“我住的楼有两部电梯，总有一部是坏的！”叠墅区也有居民反映，电梯一直出问题，如地下停车场上别墅区的电梯，按上行按钮始终没有反应。

记者进入一部并未出现故障停运的电梯中，发现没有每天安全检查后的记录表，也没有写明应急电话号码。按下电梯里的紧急呼叫按钮，既没有亮灯也无人对讲。有业主通过微信分享了一段聊天视频，有人说乘梯上楼时，电梯突然从12楼坠至9楼，也有业主称前一天遇到相似情况，乘梯去14楼时，电梯在上升过程中突然下坠至9楼停住了。对于电梯频繁下坠的情况，物业公司调查后称，是装修时异物掉入电梯卡死导致故障。月底前会对全部电梯进行保养，并安排每15天一次的定期维保。同时，2名维保人员将常驻小区处理突发事宜。

业主们还表示，电梯内信号差，而且无法使用移动流量，希望能将信号覆盖至电梯内，最起码再遇突发情况，在紧急呼叫按钮失灵时，也有办法发出信号求救。物业反馈称8月中旬前将有改善。

业主多次将电梯问题反馈给开发商中建东孚及其物业、施工单位后，几家单位表示会维修电梯。可电梯依旧每天不定时发生故障，问题一直未解决。对于电梯故障原因，物业曾表示是装修工人搬运货物超重导致电梯损耗过度。不久后，在业主多次追问下，物业又解释称，根源是电梯底坑积水，导致线路短路烧坏。

在小区高层区域的地下一层，记者看到，一部电梯旁边的地砖呈掀开状态，坑里有约5厘米深的积水。现场一位维修师傅正在电梯左侧墙进行内部维修。电梯左侧墙壁上可见一些水渍，不知是否为水消退后所留。业主带记者来到一楼电梯厅连廊，称这里没有排水设施，再加之电梯厅两边是栅栏而非窗户，一旦下雨，雨水进入连廊也会渗进电梯。有业主此前询问过维修人员。当时电梯井处于停运状态，最底部有一层积水，维修师傅称，积水可能是从墙壁渗下来的，虽然电梯井做了防水，但“也不是百分之百防得住”。师傅还称，积水超过一定高度后，电梯线路会被腐蚀，导致故障。

记者发现渗水问题并不仅仅存在于电梯井。在地下停车场，天花板、墙壁和地面均可看到渗水痕迹。甚至有居民家中发生脏污反水的情况。一位业主告诉记者，水从卫生间淋浴室的排水口冒出来的，导致房间里的地砖、门和墙纸被几厘米深的水浸泡，只能全部拆除。针对这一情况，物业答复称，是两根排水立管发生堵塞所致，经调查为厕所垃圾倒入马桶，导致一楼污水管弯头处垃圾大量堆积，致使污水不能排出，积压至二楼从卫生间下水口反出。物业表示，已于7月23日开始对排水管道进行疏通，将于8月10日前完成。