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近日,中央网信办召开优化营商网络环境企业座谈会,听取部分企业代表对优化营商网络环境的意见建议。会议强调,要准确把握当前营商网络环境存在的主要问题,全面客观分析涉企虚假不实信息和侵犯企业家权益信息等问题成因,切实解决困扰企业和企业家的网上有害信息,着力优化营商网络环境。

网络环境也是营商环境。今年以来,中央网信办多次强调营商网络环境,特别是4月,在全国范围内启动为期3个月的“清朗·优化营商网络环境保护企业合法权益”专项行动,着力维护企业和企业家的网络合法权益,治理编造传播虚假不实信息的网络乱象。

中国传媒大学教授王四新在接受人民网“强观察”栏目记者采访时表示,座谈会看似直接对准互联网涉及营商环境、涉及企业及企业家的信息内容治理,实际上是要通过信息治理、督促互联网信息服务企业切实履行社会责任,督促相关监督、监管机构加强损害营商环境之不良信息的治理力度,为企业和企业家权益保护创造良好的条件,减少他们的后顾之忧,也为我国经济和其他方面的发展创造条件。

座谈会强调了“优化营商网络环境”的重要性:优化营商网络环境是保障产业链供应链稳定,维护国家产业和经济安全,保持和提升国际核心竞争力,推动经济健康发展的迫切需要。王四新表示,这几年随着新冠疫情和复杂的国际局势等因素影响,营商环境不仅迫切需要改善,还面临着网络不良信息恶化的风险。

今年3月,中国汽车工业协会与一汽、东风、长安、上汽、北汽、广汽、奇瑞等14家车企共同发起“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。“企业团结起来共同对抗商业水军,也说明商业水军的力量是比较大的,对企业甚至对整个行业都造成一定的损害。”王四新表示,共同抵制可以在许多重要的问题上达成共识,形成协同作战体系,防止商业水军和其他不良网络用户利用企业之间的竞争来制造对立,从而谋取不正当的利益。

解决问题要对症下药。座谈会指出,要准确把握当前营商网络环境存在的主要问题。“就互联网上的信息服务和信息生态来讲,问题主要表现为通过专业化、团队化、智能化和链条化的方式,散布不实信息甚至故意造谣诽谤,损害企业和企业家声誉、信誉。”王四新分析道,这些问题轻则损害企业和企业家形象、损害企业切身利益,重则动摇他们从事正常商业活动的信心,破坏市场秩序,更为严重的还可能损害国家利益,危害国家安全。

为优化营商网络环境,座谈会提出了四点要求。“进一步加强网络侵权举报受理”“进一步提升举报处置效果”“进一步加强问题账号等的管理”“进一步加大宣传、辟谣和曝光力度”,座谈会上提出的针对优化营商网络环境的四个“进一步”,为稳妥有序深入开展清理整治工作提出了明确要求,释放出保护企业合法权益的鲜明信号。

在王四新看来,前三项措施都直指平台责任,是要求提供互联网信息服务的企业在提供服务的过程中,建立完善的平台责任管理体系,为治理损害营商环境的信息内容发布确立行为规范,履行好企业的主体责任。第四项措施则包括了其他主体方的责任,比如主流媒体的责任、国家设置的互联网辟谣平台的责任等。

此外,座谈会要求,要进一步加强问题账号等的管理,从严处置恶意首发、胁迫企业开展商业合作的账号,严厉打击雇佣网络水军对企业进行诋毁、抹黑等行为。王四新表示,营商环境受到破坏有多种方式,这条措施中提到的现象无疑是主要的一种,而且这种形式有加强的趋势。他分析,这与大量商业水军的密切参与相关,确实到了必须予以有效惩治的地步了。否则,损害的不仅仅是企业和企业家,还有整个营商环境和老百姓的信心。

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